Servicenow Technical Lead H/F - MINT CONSEIL

Pourquoi devenir un Talent MINT-Conseil ? :

- Pour travailler sur des projets stratégiques et innovants.
- Pour être toujours incité à être force de proposition.
- Pour intégrer une entreprise qui s'occupe de ses Talents.
- Pour rejoindre un programme de Mentorat.
- Pour être accompagné dans le développement de vos compétences pour devenir un futur MINT-Leader.

Depuis plus de 10 ans nous sommes une société de conseil en Technologies Innovantes et Management de Projets.
Nous proposons à nos clients un accompagnement tout au long du cycle de développement de leurs produits et services.
Le Développement Humain et la Montée en Compétence sont stimulés pour garantir l'épanouissement personnel des Talents MINT-Conseil.
Les consultants sont associés aux comités de pilotage (Offres, Formation, RH ) afin de participer directement à la MINT-Attitude : forcément collaborative et orientée vers le partage des connaissances de l'ensemble de nos Talents.Nous recherchons un ServiceNow Technical Lead pour intervenir sur des projets d'intégration à forte valeur métier, dans un environnement international et innovant.

Missions

- Être le référent technique ServiceNow du projet et le point de contact unique sur tous les sujets techniques
- Piloter et coordonner les équipes techniques (concepteurs, ingénieurs, sous-traitants...)
- Concevoir, implémenter et tester les solutions (ITSM, ITOM, ITBM, HRSD, SecOps...)
- S'assurer de la conformité de la solution : performance, qualité, coûts et délais
- Gérer les risques techniques, les interfaces et les demandes d'évolution contractuelle
- Participer activement à l'amélioration continue (méthodes, qualité, sécurité, bonnes pratiques)
- Contribuer au partage de connaissance, au mentorat et au développement des compétences au sein de l'équipe

Compétences techniques attendues

- Expertise sur ServiceNow (configuration, développement, intégrations)
- Architecture et intégrations via MID Server, API REST/SOAP
- Modélisation de la donnée, conception CMDB et cartographie des dépendances
- Connaissance des processus ITIL et des bonnes pratiques ITSM
- Maîtrise du Delivery technique de bout en bout (design tests production)
- Une expérience sur SNMP (MIBs, OIDs) est un plus