Chargé d'Affaires SAV H/F - Randstad Consulting

Rejoignez une entreprise spécialisée en protection incendie !

Nous recherchons un Chargé d'Affaires SAV H/F passionné par la gestion de projets techniques et désireux de jouer un rôle clé dans la satisfaction client et la conformité des installations de protection incendie.

Votre Mission - Au Coeur de l'Excellence Opérationnelle :

En tant que Chargé d'Affaires SAV, vous serez le garant de la qualité et de la conformité de nos interventions. Véritable chef d'orchestre des opérations après-vente, vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne de valeur :

Pilotage & Coordination

- Responsabilité du bon déroulement des travaux SAV de A à Z
- Planification stratégique des interventions et optimisation des ressources
- Consultation des fournisseurs et gestion des commandes

Expertise Technique & Support

- Support technique auprès des équipes terrain pour garantir l'excellence opérationnelle
- Garant de la conformité des installations aux normes de protection incendie
- Participation active aux réunions de chantier

Interface Client & Qualité

- Représentation de la société auprès de nos clients
- Réception des installations en présence du client, bureaux de contrôle et sous-traitants
- Élaboration et diffusion des dossiers d'ouvrages exécutés

Votre Profil - Expertise Technique & Vision Projet

Formation & Compétences

- Formation Bac +2 à Ecole d'Ingénieurs (ou équivalent)
- Intérêt marqué pour le suivi de projet et la coordination technique
- Connaissances des référentiels techniques de protection incendie

Expérience & Savoir-faire

- Expérience réussie dans le métier de la protection incendie
- Formation technique solide
- Excellentes capacités organisationnelles

Prérequis

- Maîtrise du Pack Office
- Permis B obligatoire (déplacements réguliers)

Ce Que Nous Recherchons Avant Tout

Votre état d'esprit fera la différence : rigueur, sens du service client, capacité à coordonner plusieurs intervenants et à garantir la qualité des installations. Vous êtes un excellent communicant, capable de représenter l'entreprise avec professionnalisme auprès de clients exigeants.

Pourquoi ce poste est différent

Impact direct : Vous ne suivez pas des processus, vous créez des solutions

Autonomie réelle : De la consultation fournisseur à la réception client, vous pilotez

Relation client privilégiée : Vous êtes le visage de l'entreprise, pas un intermédiaire

Expertise valorisée : Votre connaissance technique est votre superpouvoir

Prêt à faire la différence ?

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait et que vous souhaitez rejoindre une entreprise où votre expertise compte vraiment, parlons-en.

Localisation : Rouen