Réceptionnaire - Chargé d'Accueil Automobile - Suresnes H/F - Hkauto92

Description du poste :

Garage automobile implanté à Suresnes (92), nous recherchons une personne polyvalente et autonome pour assurer l'accueil de nos clients et la gestion administrative quotidienne de l'atelier.

Vous serez le premier contact de nos clients et un véritable relais entre l'atelier et la clientèle.

Vos missions principales :

Accueillir les clients au comptoir et au téléphone avec professionnalisme et convivialité.
Identifier leurs besoins et planifier les rendez-vous atelier.
Établir les devis, ordres de réparation et factures.
Assurer le suivi des interventions et tenir les clients informés de l'avancement des travaux.
Gérer la facturation, les encaissements et les dossiers administratifs.
Développer la relation commerciale : fidélisation de la clientèle et prospection de nouveaux contrats (partenariats, flottes, etc.).
Travailler en lien étroit avec les mécaniciens pour garantir la satisfaction client.

Profil recherché :

Expérience réussie dans un garage, concession ou service après-vente automobile.
Bonne connaissance du milieu automobile et des prestations d'entretien/réparation.
À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
Excellent sens du contact client, de l'organisation et du service.
Esprit d'initiative, autonomie et rigueur indispensables.
Permis B souhaité.

Nous offrons :

CDI - Temps plein, poste à pourvoir dès que possible.
Rémunération motivante selon expérience + primes possibles sur résultats.
Environnement de travail dynamique, convivial et professionnel.
Opportunités d'évolution selon vos compétences commerciales et organisationnelles.

Lieu : Suresnes (92)
Type de contrat : CDI - Temps plein
Prise de poste : Dès que possible

Experience: 1 An(s)

Compétences: Appliquer une démarche de satisfaction client,Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce et réparation de motocycles

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.