Technico-Commercial Zone Nord-Est H/F - Pôle Emploi

Dans un contexte de montée en charge de la responsable commerciale France et d'augmentation des interventions de maintenance sur le territoire national, LSO Medical ouvre un poste de Technico-Commercial(e) Zone Nord-Est.
Ce poste vise à :
- Maintenir une présence terrain régulière sur une zone mature (suivi, fidélisation, accompagnement des utilisateurs),
- Réaliser les maintenances préventives
- Appuyer la coordination des maintenances et interventions techniques en lien avec l'équipe SAV nationale,
- Offrir un service de proximité, sans créer de poste SAV à temps plein, tout en soutenant les besoins croissants liés à l'activité veineuse.
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Missions principales

1. Suivi et fidélisation des clients
- Visites régulières des établissements équipés,
- Maintien de la satisfaction client sur la base installée,
- Suivi des consommations et identification des opportunités de vente ou perte de client,
- Soutien aux utilisateurs sur les bonnes pratiques produits et procédures.

2. Soutien technique / coordination locale SAV
- Premier relai en cas d'incident ou dysfonctionnement signalé,
- Réalisation des maintenance préventives
- Aide à la coordination des maintenances curatives,
- Interface avec le service SAV France (prise de RDV, logistique, relance).

3. Appui au développement local
- Participation à des démonstrations ou événements ponctuels,
- Veille terrain sur la concurrence et les mouvements du marché,
- Identification de prospects ou opportunités en lien avec la Responsable France.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser les besoins spécifiques des clients,Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant,Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé,Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés,Développer et fidéliser la relation client,Elaborer des modifications permettant de répondre au cahier des charges, aux réglementations en vigueur et aux attentes des parties concernées,Etablir un devis,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Fournir un service de qualité,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Maintenir une communication régulière avec les clients,Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire,Optimiser une activité commerciale,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients,Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres,Promouvoir les produits ou services de l'entreprise lors des interactions,Proposer des solutions techniques adaptées,Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision,Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...),Traiter les réclamations des clients

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Fabrication d'équipements d'irradiation médicale, d'équipements électromédicaux et électrothérapeutiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.