Gestionnaire Transports H/F - Pigeon Prefa

Acteur majeur de l'aménagement du territoire du Grand Ouest de la France depuis 1929, le Groupe Pigeon est un groupe familial indépendant disposant de plus de 120 agences et sites de production sur ses six métiers et branches d'activité : Carrières, Travaux publics, Béton prêt à l'emploi, Préfabrication d'éléments de béton, Chaux et Laboratoire CBTP (Carrières, Bétons, Travaux Publics).Rattaché au département Structure générale, vous serez positionné sous l'autorité de la Directrice opérationnelle.
Le poste est basé à COMBOURG (35270).

Vous aurez pour missions principales :
Préparer le programme d'enlèvement journalier des marchandises selon les informations communiquées par le service commercial et production

Déterminer les besoins de commande de transport en fonction des taux de remplissage camion et optimiser les transports

Organiser et communiquer le programme journalier de chaque transporteur

Editer les bons de préparation et de livraison ; assurer la gestion administrative du service

Fournir les informations en temps voulu au responsable de parc afin d'anticiper la préparation de commandes

Anticiper et gérer les aléas de livraisons (retards, erreurs, etc.) ; valider avec le commercial et/ou le service Méthodes les écarts éventuels

Contrôler la facturation transport

Gérer les litiges courants avec les transporteurs

Gérer la relation clientèle sur l'activité transport en lien avec le technico-commercial référent et réaliser un reporting régulier sur les litiges clients

Négocier la grille tarifaire avec les partenaires transporteurs

Intégrer les nouveaux partenaires transporteurs

Experience: 3 An(s)

Compétences: Optimisation des coûts de transport,Constituer un dossier de transport,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Coordonner des flux de transport,Coordonner des opérations de transport combiné,Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules,Etablir et optimiser des itinéraires,Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations,Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation,Optimiser un plan de chargement des marchandises,Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Fabrication d'éléments en béton pour la construction

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.