Instructeur de Dossiers Enfance H/F - Grand Lyon

Rejoignez la Métropole de Lyon !

Ses 9 600 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population et du territoire.

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action et met en oeuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.

Au sein d'une équipe administrative de 5 agents (2 assistantes de gestion et 3 instructeurs de dossiers enfance), vous travaillez en lien avec les autres professionnels du service enfance et de la MDML.
Vous êtes garant du respect des procédures d'instruction des dossiers relatifs au domaine de l'aide sociale à l'enfance.
Au sein d'une équipe administrative composée de 5 agents (2 assistantes de gestion et 3 instructeurs de dossiers enfance) et en lien avec les autres professionnels du service enfance et de la MDMLAu titre de l'aide sociale à l'enfance, vous traitez les demandes d'aide financière familles et jeunes majeurs.
Vous instruisez et distribuez les chèques d'accompagnement personnalisé (CAP), et dans le cadre des mesures enfance, vous traitez les mémoires et prises en charge.

Rigoureux, vous répertoriez, vérifiez et contrôlez les pièces indispensables. Vous renseignez les éléments, vous suivez les dossiers dans le respect des procédures et des échéances et vous apportez les réponses aux usagers.

Le cas échéant, vous conduisez des entretiens administratifs.

Vous coordonnez les informations autour des dossiers par leur mise à jour, l'intégration de nouveaux éléments, la mise à disposition des divers documents.

Vous participez à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels.

En matière de suivi et de contrôle de budget, vous vérifiez les pièces comptables, contrôlez les factures et les pièces justificatives, , préparez la validation du service fait, saisissez les engagements et les mandatements.

Enfin, vous participez à l'accueil physique et téléphonique du service, au classement et à l'archivage des dossiers.

Vous disposez de connaissance et vous avez la capacité de mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques, les procédures en matière de gestion administrative des dossiers d'aide sociale à l'enfance.

Organisé, réactif, rigoureux, vous avez le goût pour le travail en équipe. Vous faites preuve de discrétion et d'adaptabilité.

Votre prise de recul et votre discrétion professionnelle sont indispensables pour ce poste.

La connaissance des logiciels métiers Iodas et Odessaa est un plus.