Téléopérateur H/F - Renault Group

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.Le Groupe Deffeuille recrute pour son Centre d'Appel à LONS LE SAUNIER (39) un/une Téléopérateur/trice en CDI.

Rattaché(e) directement au Responsable Marketing Groupe, vos missions principales seront de :

- Gérer les appels sortants / entrants auprès des clients et prospects particuliers ou professionnels
- Renseigner les clients ou solliciter le service compétent pour apporter une réponse adaptée
- Prendre des RDV pour nos commerciaux véhicules neufs et véhicules d'occasions
- Prendre des RDV pour les ateliers mécaniques de nos concessions
- Mettre en pratique la politique de l'entreprise en vue de développer la satisfaction des clients

Vous :

- Disposez d'une formation de niveau Bac +2 et idéalement d'une première expérience en centre d'appel
- Etes dôté/e d'une très bonne aisance orale et écrite
- Etes rigoureux/se, enthousiaste et montrez de l'assurance dans vos relations
- Etes réactif/ve et convaincant/e
- Maitrisez les outils informatiques et téléphoniques
- La connaissance du marché automobile serait un plus

Votre esprit d'équipe sera une qualité indispensable !

Type d'emploi :

CDI 37h / semaine

Salaire selon profil et compétences, mutuelle entreprise intéressante et titres restaurant.

Le poste est à pourvoir dans les meilleurs délais.

Rejoignez une équipe conviviale et dynamique au sein d'un groupe en plein essor !