Employé SAV H/F - E.Leclerc

Le centre E.Leclerc de CHATEAUDUN emploie 240 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1978 et accueille chaque année plus de nombreux clients.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.Nous sommes à la recherche d'un collaborateur pour renforcer notre équipe SAV.

Sous la responsabilité du Responsable du rayon bazar lourd, vous intervenez pour le service SAV.

Vos principales missions :

· Vous serez en charge de l'accueil de la clientèle.

· Vous répondez à leurs demandes et leur apportez des explications.

· En étroite collaboration avec votre responsable, vous gérez les réclamations et réalisez un premier diagnostic selon les demandes.

· Vous suivez les prises en charge des dossiers d'intervention et effectuez les relances fournisseurs

Nous vous proposons : Un CDI de 36h75, rémunération sur 13 mois, participation / intéressement au CA du magasin

Profil recherché : Vendeur de détail/guichet
Vous voulez vous sentir investi dans la vie de l'entreprise et participer à son développement au quotidien.

Vous appréciez la relation clients, et possédez une faculté d'appréciation et d'adaptation aux diverses demandes d'une clientèle exigeante.

Vous êtes : Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.

Vous avez : L'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client.

Vous maîtrisez : les outils informatiques et une agilité sur les outils numériques.

Expérience souhaitée sur un poste similaire (en service après-vente).

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus et rejoignez-nous en postulant via ce portail recrutement !