Médiateur Culturel - Saint Tropez H/F - Communes

La Ville de Saint-Tropez recherche un adjoint du patrimoine pour le Musée de la Citadelle.

Missions principales
A. Médiation culturelle

Activités :
Mise en place et animation des visites guidées du château.
Assistance à la création de supports ou contenus de médiation.
Mise en oeuvre des outils de médiation.
Évaluation du comportement du public et de l'efficience du parcours ou de la visite.

Tâches :
Élaboration du contenu des visites.
Lecture et appropriation de la documentation fournie.

Conduite des visites guidées.
Observation des publics et remontée d'informations sur la qualité de la visite.

B. Surveillance du château, du parc et des salles d'exposition

Activités :
Surveillance générale du site : parc, salles, espaces d'exposition.
Régulation des flux d'entrée.
Veille active à la sécurité des oeuvres et des espaces.

Tâches :
Contrôle visuel permanent dans les salles et le parc.
Détection et signalement d'anomalies sur les oeuvres ou les installations.
Application des règles de sécurité.

C. Accueil du public

Activités :
Information et orientation des visiteurs.
Assistance téléphonique et renseignements divers.

Tâches :
Accueil physique et téléphonique.
Orientation des visiteurs dans le château et le parc.
Transmission claire et courtoise des informations.

D. Régisseur mandataire de la billetterie

Activités :
Gestion de la billetterie.
Vente et encaissement.
Régie financière.
Entretien de l'espace billetterie.
Vente d'articles de la boutique.

Tâches :
Accueil des visiteurs à la billetterie.
Encaissement des entrées.
Tenue de caisse et respect des procédures de régie.
Conseil aux visiteurs pour les articles boutique.
Suivi quotidien de la billetterie et entretien de l'espace.

Savoirs (connaissances)
Règles de base de comptabilité (suppléance de régie).
Techniques d'accueil du public.
Règles de sécurité dans un établissement recevant du public.
Bases de la médiation culturelle.
Anglais parlé.
Connaissance ou intérêt pour la création de parcours d'exposition.
Disponibilité et sens du service public.

Savoir-faire (compétences pratiques):
Communiquer efficacement et renseigner les publics.
Rendre compte à la hiérarchie.
Inventorier oeuvres ou objets selon procédure.
Rédiger de courts textes, rapports ou comptes rendus.

Savoir-être (qualités professionnelles):
Vigilance et sens des responsabilités (surveillance).
Disponibilité et sens de l'accueil.
Méthode, rigueur et application (inventaires).
Courtoisie, ponctualité, discrétion.
Réactivité en cas de problème ou d'incident.
Tenue correcte et soignée.

3. Contraintes et conditions d'exercice
Travail certains week-ends, soirs et jours fériés.
Travail principalement en station debout.
Présence prolongée en extérieur possible (parc).

Avantages:
- CNAS (offres de loisirs, sport, culture) + Amicale du personnel
- Politique de formation active tout au long de la carrière
- CET
- Complément indemnitaire annuel (CIA) versé en fin d'année
- Prise en charge totale du stationnement ou de la navette maritime
- Forfait mobilités durables
- Carte Tickets restaurant de 9€ par jour de travail, pris en charge à 60% par l'employeur
- Participation à la mutuelle prévoyance et à la mutuelle santé à hauteur de 25 euros chacune
- Accès à un vélo à assistance électrique pour les déplacements professionnels
- Accès à des installations sportives de la ville pendant la pause méridienne