Médiateur Numérique - Chennevières-Sur-Marne H/F - Communes

CADRE STATUTAIRE
Dispositif Adulte relais
Obligations liées au dispositif :
Habiter un quartier en politique de la ville (QPV)
Avoir plus de 26 ans
Être demandeur d'emploi et être inscrit à Pôle Emploi
CONTEXTE
La création du nouveau « Centre municipal la Colline » en 2020 a pour objectif de regrouper, dans un même lieu, les pôles : emploi, développement économique, santé, logement et social pour créer un équipement de proximité, visible et identifiable par tous.
L'organisation de cette nouvelle structure sera amenée à évoluer en fonction de son fonctionnement, des activités qu'elle proposera et des idées et projets issus de la participation des habitants du quartier ; chaque agent aura vocation à participer à l'évolution du service.
- RELATIONS FONCTIONNELLES

- Relations fréquentes avec la Coordinatrice / Référente du secteur animation
- Relations régulières le responsable du pôle « Centre social »
- Contacts directs et permanents avec le public
- Travail en équipe au sein du service
- Relations ponctuelles avec les associations d'usagers ou d'habitants
CONDITIONS D'EXERCICE
- Lieu de travail : Centre municipal la Colline
13 rue Rabelais - 94 430 CHENNEVIERES-SUR-MARNE
- Travail en bureau et déplacements éventuels selon les missions définies par le service
- Horaires de travail fixes imposés, liés à l'accueil du public : 35h (9h - 12h / 14h - 18h)
L'agent est amené à travailler en soirée, le samedi et le dimanche selon les actions ponctuelles du service dans une amplitude maximale de 12 heures par jour.
- Disponibilité et adaptabilité aux usagers et aux situations ; risques de tensions, nécessité d'un comportement adapté aux situations
- Disponibilité vis-à-vis de la hiérarchie
- Local adapté aux activités organisées (équipement, matériel) : Espace numérique et salle informatique
- Moyens bureautiques et technologies de l'information et de la communication : ordinateur (logiciels Word et Excel ou LibreOffice), Internet, Outlook, photocopieur, panneaux d'affichage, etc.

https://www.emploi-territorial.fr/offre/o094251118001121-mediateur-numerique?pk\_campaign=ep

COMPETENCES
Compétences et connaissances
techniques par activités Savoirs être
professionnels
- Maitriser les équipements informatiques (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) et leur environnement.
- Avoir une bonne culture d'Internet (technologies, règles de droit, de sécurité et de civilité)
- Maîtriser les logiciels bureautiques (Word, Excel et LibreOffice) et Internet
- Connaître le fonctionnement, les activités, les procédures et les partenaires du service
- Etre organisé
- Connaître les dispositifs existants dans son secteur d'intervention et s'informer de leurs évolutions
- Connaître les principaux services de l'administration en ligne
- Avoir des aptitudes à l'animation, à la communication et pédagogiques
- Connaître les techniques d'écoute active
- Connaître les publics de différentes générations : capacités, développement, besoins.
- Bonne expression orale
- Adaptabilité
- Maîtrise de soi
- Qualités relationnelles (sens du relationnel et de l'écoute)
- Communication
- Pédagogie
- Capacités rédactionnelles
- Travail en équipe
- Organisation du travail
- Autonomie
- Efficacité
- Rigueur
- Sens du service public
- Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
- Intégrité professionnelle
- Respect de la hiérarchie