Agent·e d'Accueil Social - Melle H/F - Communes

Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) et la commune de Melle recherchent leur futur.e agent.e d'accueil social.
Au coeur de la relation avec le public, vous assurerez un premier accueil bienveillant, attentif et efficace, en proposant à chaque personne une première orientation sociale adaptée à sa situation, dans l'esprit de solidarité et d'accueil qui fait l'identité de Melle.
Sous la direction du Centre Communal d'Action Sociale de Melle, les principales missions de l'agent.e d'accueil social sont les suivantes :
- Accueillir et renseigner les personnes,
- Identifier les demandes sociales et orienter vers les services et organismes compétents,
- Accompagner dans les démarches administratives initiales,
- Gérer les hébergements d'urgence (115/ALT).
Champ des relations :
- Contacts directs et permanents avec le public
- Contact avec le directeur de la structure
- Les servicesmunicipaux
- Les élus
- Contacts avec les partenaires institutionnels et interprofessionnels

Contexte d'exercice :
Travail en bureau
Travail au contact du public
Accueil du public parfois difficile
Horaires réguliers
Respect des obligations de discrétion et de confidentialité

https://www.emploi-territorial.fr/offre/o079251118000748-agent-e-accueil-social?pk\_campaign=ep

Savoirs
- Travail en équipe et en réseau
- Technique d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active
- Connaissance des institutions, des acteurs et partenaires socio-économique du territoire
Savoir-faire
- Connaissance des orientations et missions des services sociaux ainsi que des organismes extérieurs d'action sociale
- Favoriser l'expression de la demande
Savoir-être
- être à l'écoute,
- Capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue
- être rigoureux et organisé
- bonne capacité de réaction et d'adaptation
- capacité d'initiative
- être attaché à la qualité du service rendu
- Sens du service public