Agent Accueil et Médiation en Tourisme - Communauté de Communes du Quercy Caussadais H/F - Structures de coopération territoriale

En janvier 2026, la Communauté de Communes du Quercy Caussadais via son Office de Tourisme ouvrira le Quercy Généreux, un lieu inédit au coeur du bureau d'information touristique. Conçu comme un véritable outil de médiation, il offrira aux habitants comme aux visiteurs une immersion dans le patrimoine vivant du territoire.
À travers une scénographie dédiée à la polyculture et à la viticulture, le Quercy Généreux mettra en lumière l'histoire agricole locale, les savoir-faire qui façonnent les paysages, et la richesse d'un terroir.
La Communauté de Communes du Quercy Caussadais souhaite donc renforcer l'équipe de son service Tourisme et recrute un(e) chargé(e)d'accueil et de médiation pour ce nouveau lieu Quercy Généreux.

ANIMATION, MÉDIATION ET DÉVELOPPEMENT DU QUERCY GÉNÉREUX (60 % du temps de travail) :

- Développer des actions de médiation et de sensibilisation visant à renforcer la qualité d'accueil, la transmission des savoirs et la mise en valeur des richesses locales.
- Animer des visites guidées, ateliers et activités pédagogiques pour différents publics.
- Concevoir des circuits, jeux et outils de découverte du patrimoine viticole et de polyculture.
- Organiser des manifestations en partenariat avec les acteurs touristiques, culturels et du milieu agricole du territoire (Service inventaire du Pays Midi Quercy, Pays d'Art et d'Histoire, CPIE, syndicat des vins, chambre d'agriculture...)
- Créer des supports pédagogiques et de médiation (fiches, dossiers, panneaux, etc.) et assurer la promotion sur le web (site internet et réseaux sociaux)
- Assurer la promotion et la commercialisation des offres de visites et animations mises en place auprès des différents publics
- Fédérer les professionnels autour d'une identité de territoire et de destination agritouristique/agriculturelle, en encourageant la coopération entre acteurs
- Apporter des services : informer, conseiller, animer un réseau de professionnels en lien avec le Quercy Généreux
- Accompagner et conseiller les partenaires dans leurs projets de valorisation de leur savoir-faire
- Promouvoir les initiatives collectives et les bonnes pratiques en matière de polyculture.

ACCUEILLIR, INFORMER LES VISITEURS ET GÉRER L'INFORMATION (40 % du temps de travail) :

- Assurer l'accueil physique, téléphonique et par mail.
- Conseiller les visiteurs et habitants sur l'offre touristique.
- Mettre à jour et diffuser les informations sur les hébergements, restaurants, sites, événements, etc.
- Gérer la documentation (stocks, affichage, espace d'accueil).
- Gérer la billetterie et les produits dérivés, vendre visites, ateliers et produits touristiques.

PROFIL:
Formation : Bac +2 minimum dans le domaine du développement touristique, de préférence
- Connaissance du territoire et de son offre touristique et culturelle.
- Maîtrise des outils bureautiques, bases de données et réseaux sociaux.
Techniques de communication et notions en langue étrangère.

- Travail en équipe, organisation et gestion des priorités.
Respect des procédures et de la hiérarchie.
- Accompagnement de groupes, accueil de qualité.
- Discrétion et réserve professionnelle.

- Rigueur, autonomie, polyvalence.
- Goût du contact, écoute, courtoisie et diplomatie.
- Disponibilité et sens du service public.

- Permis B obligatoire.

PARTICULARITÉS:

- Peut-être amené à travailler le week-end et jours fériés ainsi que le soir en fonction des besoins du service.
- Poste basé à Montpezat-de-Quercy mais mobilité sur le bureau de Caussade pour les besoins du service.
- Déplacements possibles sur le territoire.
- Horaire de travail évolutif en fonction des périodes touristiques.

RÉMUNÉRATION:

Rémunération en fonction de la grille statutaire de la Fonction Publique catégorie C, grade d'Adjoint d'animation.

Chèques déjeuners + participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance.