Agent d'Accueil Centre Social - C.C.A.S de St-Marcellin H/F - Centres communaux d'Action Sociale

La commune de St Marcellin (Isère), 7 705 habitants est la ville principale du territoire Sud Grésivaudan composé de 47 communes regroupées au sein de Saint-Marcellin Vercors Isère communauté.
Située à l'interstice des agglomérations Grenobloise et Valentinoise Saint-Marcellin contribue au dynamisme et au rayonnement de son territoire. Elle assume par ses équipements, ses commerces et ses entreprises de nombreuses fonctions de centralité.
Au coeur de sa politique à destination des habitants se trouve le Centre social La Fabrik rattaché au CCAS.
Sous la responsabilité de la responsable de La Fabrik, vous contribuez au « projet d'accueil » du centre social. Vous développez et coordonnez une offre globale d'information et d'orientation basée sur l'écoute et le recensement des besoins des habitants. Vous contribuez au recueil des idées de projets collectifs. Enfin, vous participez au développement des liens partenariaux de proximité.

Premier maillon des démarches administratives des usagers via votre rôle de conseiller France Services, vous informez, orientez et facilitez l'accès aux droits des habitants, recueillez et diffusez les informations propres au territoire et aux partenaires.

Vous assurez l'accueil téléphonique de La Fabrik, assurez la prise de rendez-vous et contribuez à la communication du lieu (plan de communication, réseaux sociaux, newsletter, etc.).

Vous recueillez les besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs, avec une attention particulière pour les besoins des familles.

Vous êtes chargé de dynamiser le lieu d'accueil, proposer un espace d'écoute aux habitants et développer les outils de participation des habitants.
Vous créez et suivez les modalités d'inscription des habitants aux activités de La Fabrik et assurez une veille sociale qualitative.

D'un point de vue plus opérationnel, vous êtes chargé de la tenue de plannings de lieux et d'équipement, vous rédigez et suivez les procédures, outils statistiques et rapports d'activités du service.

Vous assurez la gestion des crédits budgétaires.

Vous avez une expérience sur un poste similaire, vous êtes réactif(ve), force de propositions et vous possédez de grandes capacités d'adaptation.
Vous maîtrisez les outils informatiques et administratifs, êtes bienveillant, empathique, patient et pédagogue.
Vous êtes rompu(e) aux techniques d'accueil et en particulier dans le domaine social, en gestion des conflits et vous êtes en capacité de rendre compte à votre supérieur et / ou d'alerter un collègue pour gérer une situation de tension.