Conseiller Indemnisation - CDD H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?Au sein du centre de compétence des sinistres auto-corporels à forts enjeux, vous intervenez pour assurer la qualification, la validation et le suivi des flux liés à la gestion des dossiers.
L'objectif est d'optimiser la fiabilité des données et de contribuer à la qualité du service rendu à nos assurés.

En tant que conseiller indemnisation, vos principales missions sont :

- Qualifier les flux en description, motif et les classer dans l'espace documentaire ;
- Renseigner la data hors DOEC pour assurer la complétude des dossiers ;
- Traiter les Rapports médicaux, régler les honoraires, et envoyer les avis de consolidation aux organismes sociaux ;
- Vérifier les pièces justificatives pour préparer le courrier 'rejouer le délai Badinter' ;
- Calculer les DSA et autres frais divers sous forme de fichiers Excel à partir des justificatifs reçus ;
- Filtrer et répondre aux appels téléphoniques ;
- Suivre et relancer les recours en Gestion pour Compte, rechercher les justificatifs et présenter les recours ;
- Régler les notes de débits silenes ;
- Envoyer des courriers recommandés et effectuer des photocopies ;
- Effectuer des demandes de PV ;
- Relancer téléphoniquement sur les dates attendues (expertises, contentieux) ;
- Vérifier les RIB et le recueil du consentement, ainsi que la CNI ;
- Identifier des experts pour assistance à expertise judiciaire, selon la liste fournie ;
- Lancer l'EASPM après réception du questionnaire médical ;
- Renseigner le mandataire dans Solaris pour fiabiliser les potentiels Sécur'AXA

Profil Recherché :

Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Excel), connaissance des processus de gestion des flux et dossiers médicaux, capacité à analyser des pièces justificatives, sens de l'organisation et rigueur.

Savoir-être : Rigueur, précision, bonne communication (à l'oral et à l'écrit), esprit d'équipe, autonomie, flexibilité.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et challengeant ? N'hésitez pas à postuler !

Le poste peut être pourvu sur l'un des sites suivants :

VDF (Val de Fontenay) /Strasbourg/Lille/Marseille/Lyon/Toulouse/Bordeaux/Nantes/Angers