Ingénieur Support Applicatif H/F - Sunapsis

SUNAPSIS est une ESN existant depuis plus de 30 ans et référencée auprès des plus grands groupes internationaux. Nous accompagnons nos clients dans la mise en place de leurs projets SI, tant sur le plan du développement que sur celui de l'exploitation,en leur proposant différentes prestations : ingénierie, conseil, recrutement et TMA.Nous recrutons pour l'un de nos clients dans le cadre d'une mission de longue durée un Ingénieur Support Applicatif H/F. Le poste est basé à Paris 8ème.

Missions :

- Maintien en condition opérationnelle des applications.
- Prise en charge des incidents et demandes liés aux applications métiers.
- Diagnostiquer des incidents/dysfonctionnement.
- Résolution ou escalade des problèmes vers les équipes de développement ou les éditeurs.
- Suivi des tickets jusqu'à leur clôture.
- Force de propositions dans la mise en place de nouvelles solutions.
- Identification des anomalies récurrentes et propositions de plans d'amélioration.
- Rédaction et mise à jour de la documentation.

Vous êtes diplômé d'une formation supérieure (Bac +5) et vous avez acquis une expérience significative en support applicatif.