Chargée - Chargé d'Accueil et de Service à l'Usager H/F - Direction zonale de Police Nationale – OUEST

Vos activités principales:
Accueil physique et téléphonique
Prises de rendez-vous pour les pré-plaintes en ligne
Gestion et alimentation du logiciel Accueil
Enregistrement des usagers sur la MCPN

Autocontrôle et contrôle de la qualité de l'accueil
Instruction et suivi des votes par procuration

Assistance au chef de poste
Réception des demandes OTV (opération Tranquilité vacances)
Réception et suivi des objets trouvés
Gestion des signatures des contrôles judiciaires
Assurer le suivi, la gestion et les remontées logistique du matériel et fourniture de voie publique et gardé à vue.

Votre environnement professionnel:

Activités du service: traitement de l'ensemble des dossiers relevant de l'accueil et appui au traitement de dossiers divers de secrétariat et de gestion logistique chef de poste.
Composition et effectifs du service: 1 SACN, 2 Adjoints administratifs, 1 Agent contractuel
Liaisons hiérarchiques: La responsable Etat major de circonscription
Liaisons fonctionnelles: Ensemble des services de la CSP de Vendôme, Unités de voie publique, Chefs de la CSP de Vendôme

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau maîtrise à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau pratique requis
Avoir des compétences juridiques
niveau pratique à acquérir
Savoir-faire
Savoir s'organiser
niveau pratique requis
Savoir appliquer la réglementation
niveau pratique requis
Savoir négocier
niveau maîtrise à acquérir
Savoir-être
savoir accueillir
niveau maîtrise à acquérir
savoir s'exprimer oralement
niveau maîtrise à acquérir
avoir le sens des relations humaines
niveau maîtrise requis