Dipn69 - Cpn Lyon - Division Ouest - Agent d'Accueil et d'Information - Commissariat de Lyon 1Er H/F - Direction zonale de Police Nationale – SUD-EST
- Lyon - 69
- Fonctionnaire
- Direction zonale de Police Nationale – SUD-EST
Les missions du poste
Groupe RIFSEEP : 2
Vos missions principales
Assurer l'accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public au commissariat de Lyon 1er.
Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.
Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances ...).
Réaliser des tâches administratives simples (tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques, contrôles judiciaires etc ...).
Votre environnement professionnel
Activités du service
Accueil du Commissariat de Police de Lyon 1er.
Le Commissariat de Lyon 1 est un commissariat dont le bâtiment abrite les locaux du Service Local de Police Judiciaire (SLPJ) qui gère toutes les procédures judiciaires mais aussi du SIPJ/DPS (Police Scientifique).
Composition et effectifs du service
Site constitué de 158 fonctionnaires dont 1 Commissaire de Police Chef SLPJ, 1 Commandant de Police Adjoint Chef SLPJ, 9 agents administratifs composant le secrétariat judiciaire, des enquêteurs, 1 assistant d'enquête, 2 agents administratifs d'accueil et un psychologue.
Liaisons hiérarchiques
Avec le Bureau de Liaison et de Soutien Divisionnaire et l'Etat-Major de la Division Ouest (sis sur le site de Lyon 9ème siège de Division).
Liaisons fonctionnelles
Avec le BLS Divisionnaire Ouest sis sur le site du Commissariat de Lyon 9 et l'Etat-Major Ouest.
Avec les services d'enquêtes et secrétariat judiciaire de la Division Ouest.
Le profil recherché
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
/ niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique -bureautique
/ niveau pratique - requis
Savoir-faire
Savoir négocier
/ niveau pratique - à acquérir
Savoir-être
Savoir accueillir
/ niveau maîtrise - requis
Avoir le sens des relations humaines
/ niveau pratique - requis
Savoir s'adapter
/ niveau pratique - à acquérir
Savoir communiquer
/ niveau maîtrise - à acquérir
Savoir s'exprimer oralement
/ niveau pratique - requis
Autres:
Connaître les techniques d'accueil
Niveau maîtrise - à acquérir