Chargé de Clientèle H/F - Page Personnel

Chargé de Clientèle.Rattaché(e) à la responsable, en tant que Chargé de Clientèle, vos missions sont :

* Vous gérer les appels entrants des clients et mails entrants,
* Répondre aux demandes des clients sur renseignements des horaires de transport, bagages perdues, itinéraires...
* Solutionner les litiges si besoin,
* Mettre à jour les informations clients,
* Réaliser des flash infos à destination du terrain,
* Répondre aux demandes des usagers sur les réseaux sociaux notamment X (Twitter),
* Mettre à jour les informations sur le site internet.

Le poste est à pourvoir immédiatement.

Formation prévue pour vous accompagner au mieux.

Prime repas.

Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une première expérience en relation clientèle.

Vous êtes à l'aise à l'écrit et possédez un bon niveau d'orthographe

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service clients et possédez un bon relationnel.