Conseiller Voyages H/F - Go&Live Group

Chez Go&Live, nous ne sommes pas simplement une entreprise, nous sommes des créateurs d'expériences qui font naître la découverte, l'apprentissage et la croissance. Notre passion pour l'éducation et notre engagement envers l'enrichissement personnel ont sculpté notre histoire depuis le début. Depuis nos débuts, nous nous sommes consacrés à offrir des opportunités exceptionnelles aux jeunes qui aspirent à l'excellence.

Notre groupe est ancré dans des valeurs telles que la créativité, l'innovation, la rigueur et l'excellence, des valeurs qui guident chacune de nos actionsResponsabilités et missions
Après avoir suivi une formation spécifique sur nos produits voyages scolaires et nos méthodes, vos principales
missions seront les suivantes :
Technique et Production :
o Suivi de la mise en place des programmes de séjours avec les prestataires,
o Établissement des dossiers de voyage,
o Suivi technique des prestations
Commercial Vente de Séjours :
o Analyse des demandes clients
o Vente par téléphone et enregistrement des inscriptions
o Conseil et vente de voyages scolaires
Suivi administratif des dossiers d'inscription :
o Suivi général des dossiers clients
o Traitement et suivi des cas particuliers de transport et/ou pré-acheminement en collaboration avec
le responsable transport et le service logistique
o Suivi des comptes clients, suivi des règlements, gestion des remboursements éventuels.
Suivi des séjours
o Gestion des appels et des écrits clients relatifs au déroulement des séjours
o Gestion des relations avec les accompagnateurs de séjours, les prestataires et les transporteurs

Diplômé(e) d'un cursus universitaire ou d'une école Bac +2 avec une spécialisation Commerciale / Tourisme /
Langues étrangères.
- Doté(e) d'un fort sens commercial et d'un très bon relationnel vous êtes aussi bien à l'aise pour assurer des
relations commerciales par téléphone
- Rigoureux(se), Ouvert(e) d'esprit, réactif(ve) et doté(e) d'une grande capacité d'adaptation
- Bonne pratique des outils bureautiques
- Anglais requis