Chargé de Recouvrement H/F - SDEZ

SDEZ est une structure familiale à taille humaine, prestataire de services auprès de 7000 entreprises et disposant de 14 sites de production en France.

Spécialisée dans la location et l'entretien de vêtements professionnels et de solutions d'équipements d'hygiène.

Chiffres clés:

70 millions de CA

650 collaborateursVotre rôle

Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, vous avez la responsabilité du suivi et du recouvrement des créances clients.
Votre mission : garantir le bon déroulement du processus de recouvrement tout en préservant la qualité de la relation client.

Vos missions principales :

Vous assurez les relances clients, par téléphone et par écrit, conformément aux procédures internes et aux objectifs annuels définis.

Vous suivez l'évolution des dossiers de recouvrement et mettez à jour les informations dans les outils internes.

Vous identifier les retards de paiement, analyser les causes et proposer les actions de relance adaptées.

Votre collaboration au quotidien :

Dans le cadre de votre mission, vous travaillez en lien direct avec le service facturation,

le service après-vente, le service distribution et le service contentieux, pour les dossiers nécessitant une procédure plus avancée.

Cette coordination vous permet de suivre les dossiers de manière complète et d'anticiper les situations à risque.

Votre contribution

Grâce à vos actions, vous participez directement :

à l'amélioration du taux de recouvrement,

au maintien d'une relation client professionnelle et constructive,

et à la fiabilité du suivi financier