Chargé d'Efficacité Opérationnelle H/F - Veolia

Partenaire de nombreuses entreprises et collectivités, Veolia - Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Acteur majeur dans la gestion des déchets, ESTERRA du groupe VEOLIA, recherche son Chargé(e) de l'efficacité opérationnelle dans le cadre du suivi du contrat commercial qui lie ESTERRA avec la MEL, qui couvre 34 communes et dessert 578 000 habitants.Sous la responsabilité du responsable le Performance, vous aurez en charge le suivi, l'analyse et l'amélioration continue de la performance opérationnelle de l'activité, en pilotant les projets et les équipes associées.

Les missions se décomposent dans les domaines suivants

Performance et Analyse :

- Suivre et analyser les indicateurs clés (quotidiens, hebdomadaires, mensuels) à partir des bases de données de nos outils métier afin de générer de la valeur aux data collectées
- Rédiger les reportings mensuels et annuels
- Être garant de la donnée et des analyses.

Amélioration Continue et Opérations :

- Conduire et animer des réunions de performance
- Réaliser des points réguliers sur l'avancement des interventions opérationnelles et des plans d'actions associées

Gestion des outils et projets informatiques :

- Participer au déploiement et à l'amélioration d'outils (Looker Studio, outils métiers) en collaboration avec l'équipe Direction Services des Informations ( DSI).
- Assurer le suivi des systèmes et accès
- Soutenir l'accompagnement des nouveaux arrivants

Relation Client et communication :

- Encadrer et manager les ambassadeurs de tri, animer le réseau de " supporteurs du tri", accompagner l'alternant communication, organiser des sessions de formation et suivre les évolutions réglementaires. Piloter la relation usagers

De formation minimum Bac +3, vous avez acquis une première expérience significative, dans un poste similaire.

Vous avez de l'appétence pour la donnée et les outils informatiques (maîtrise des outils Google) et vous connaissez et utilisez des outils de visualisation type looker et power bi

Vous êtes doté de rigueur, vous avez le sens des priorités et et de bonnes capacités à la fois d'analyse et de synthèse.

Vous avez l'esprit d'équipe et des capacités a animer et manager au quotidien.

Vous êtes en capacité d'animer des réunions de pilotage opérationnel

Des notions dans la démarche LEAN sont des atouts supplémentaires pour ce poste.