Travailleur Social Es Me Aes Cesf H/F - Association Mahra-Le Toit

Association MAHRA ? Le Toit (Maison d?Accueil, d?Hébergement, de Réinsertion et d?Accompagnement). Structure d?accueil et d?hébergement pour personnes isolées et familles, proposant un accompagnement sur le plan administratif et social, implantée à Saint-Omer, Longuenesse et CalaisAu sein de l'équipe du SAMU SOCIAL, vous avez la gestion de la ligne 115 et vous allez au-devant des personnes à la rue pour leur proposer un repas, une couverture. ou une mise à l'abri vers une structure adéquate en lien avec les acteurs du territoire.

Missions :
Ecouter, évaluer, enregistrer et traiter les demandes adressées au 115 puis informer et orienter au mieux les personnes.
Aller-vers lors des maraudes pour créer et maintenir du lien avec les usagers. Vous identifiez et évaluez les demandes, les besoins et la vulnérabilité des publics.
En lien avec l'équipe, gérer les situations complexes (gestion des priorités, refus de prise en charge, personnes agressives.)
Utiliser les logiciels de gestion des places (Système d'Information du SIAO), permettant de suivre les indicateurs d'activités du service, assurer les remontées quotidiennes lié au 115 et alimenter l'observatoire social.
En lien avec l'équipe du SIAO, assurer l'accompagnement social des ménages accueillis en urgence

Savoirs et savoir-faire :
Connaissances des publics en rue et de leur problématique
Connaissance des dispositifs AHI sur le territoire
Capacité organisationnelle et rédactionnelle
Maitrise de l'outil informatique
Maitrise de l'anglais (obligatoire)

Savoir-être :
Disponibilité
Autonomie dans l'exécution des tâches
Dynamisme et intérêt réel pour l'aller-vers
Goût du travail en équipe
Sens du relationnelle

Experience: Débutant accepté

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social