Conducteur - Conductrice de Bus Urbain et Interurbain H/F - Transport Zuneve

Sous la supervision du Responsable d'Exploitation, vous devez réaliser les missions suivantes :
- Faire monter les passagers à l'intérieur du véhicule.
- Vendre et contrôler les titres de transport.
- Renseigner les passagers selon leurs demandes.
- S'assurer de la sécurité des passagers avant le départ.
- Faire halte aux arrêts prévus.
- S'assurer du nettoyage du véhicule entre chaque tournée ou voyage.
- Respecter les contrôles périodiques du véhicule.
- En cas d'incident vous avez la responsabilité d'en référer dès que possible au Responsable d'exploitation

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques du chronotachygraphe,Documents de bord d'un véhicule,Gestion du stress en situation de trafic dense,Accueillir, orienter, renseigner un public,Adapter la conduite en fonction des conditions météorologiques,Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu,Assurer le respect des horaires de départ, d'arrivée et de desserte des arrêts,Communiquer avec la centrale en cas de problèmes techniques,Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule,Détecter les comportements suspects,Documenter les retards et les causes de ces retards,Encourager le respect des règles de conduite à bord,Fournir un service de qualité,Gérer les interactions avec les passagers de manière professionnelle,Gérer les périodes de forte affluence avec calme,Gérer une situation conflictuelle,Mettre en oeuvre les procédures d'alerte des secours et les autres mesures prédéfinies en cas d'incident,Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas,Prévenir et résoudre les conflits,Procéder à l'encaissement,Rapporter les incidents ou anomalies durant le trajet,Respecter les réglementations locales en matière de transport,Suivre les itinéraires prédéfinis tout en restant flexible aux changements,Transporter des passagers,Utiliser des systèmes de billetterie électronique

Langues: Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé,D - Transport de personnes exigé

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.