Conseiller Commercial B To B Secteur Automobile H/F - Tricolor Expertise

Notre client est un groupe familial de 3 concessions automobiles qui distribuent les marques Volkswagen, Volkswagen utilitaires et Skoda, sur Noisy Le Grand (93) et Saint-Thibault des Vignes (77). Avec un plus de 60 collaborateurs, l'entreprise attache beaucoup d'importance aux valeurs de performance, transparence, autonomie et convivialité. Ses principales activités sont la vente de véhicules neufs, la réparation ainsi que la vente de pièces de rechanges et d'accessoires d'origine des véhicules des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires et Skoda. Il a également un service de vente de véhicules d'occasion révisés et garantis. Sa priorité est la satisfaction client à travers un accueil et un service client de proximité. Vous avez envie de vous impliquer pleinement dans une entreprise qui vous écoute et vous récompense à la hauteur de votre implication ? Alors, ce poste est fait pour vous !

Description du poste
Vous êtes en charge du développement des ventes B to B sur un secteur défini et intervenez sur les missions suivantes :
- Accueillir et satisfaire au mieux les clients s'adressant au service commercial Entreprises.
- Vendre les véhicules en respectant les directives du directeur commercial en matière de politique commerciale.
- Respecter le processus de vente de Volkswagen Group France (client mystère).
- Assurer la livraison des véhicules neufs ou d'occasion à la clientèle selon les préconisations du directeur commercial.
- Mettre tout en oeuvre pour atteindre les objectifs fixés par le directeur commercial.
- Prospecter les sociétés du secteur et développer votre clientèle notamment grâce à la téléprospection.
- Procéder régulièrement à des relances auprès de votre clientèle, ainsi qu'en utilisant les fichiers communiqués par le directeur commercial et/ou chef de groupe.
- Respecter les méthodologies de vente mises en place et utiliser le CRM.
- Recontacter les clients une semaine après la livraison.
- Proposer et procéder à des essais routiers avec les personnes rencontrées dans le showroom.
- Vendre des accessoires suivant les indications fournies par le responsable PRA (pièces de rechange et accessoires).
- Envoyer au client par mail, après chaque prise commande, le fichier PDF « Tarifs et gammes accessoires » du véhicule concerné.
- Présenter à la livraison l'organisation du SAV et les principaux responsables au client.
- Proposer et vendre les solutions de financement de chez VW Bank.
- Proposer et vendre les contrats d'extension de garantie de la marque.
- Respecter les procédures mises en place par le chef des ventes et le responsable qualité dans le cadre de la Politique Qualité de l'entreprise.
- Participer aux missions suivantes, répartis par le chef des ventes entre les vendeurs de chaque site :
* Mise à jour des documentations
* Nettoyage des véhicules exposés dans le hall
* Actualisation des étiquettes VN, VO, VD. Mise en place des VO
* Veiller à la présence et à l'actualisation de la PLV. Arrosage des plantes vertes
* Mettre les véhicules en annonce sur internet
- A la demande du SAV et si disponibilité, participer au transport des clients SAV qui le demandent.
- Représentation lors de congrès, auprès d'institutions et dans des comités.

En cas d'absence de vos collègues sédentaires :
- Assurer la permanence dans le showroom.
- Veiller à la propreté des véhicules exposés et à l'affichage des prix.
- Tenir la PLV à jour en fonction des prescriptions du constructeur.

Profil
Diplômé(e) d'une formation de niveau Bac à Bac +3, vous bénéficiez d'une expérience dans le domaine du commerce itinérant auprès d'une clientèle de professionnels et/ou disposez d'une expérience significative en vente de Véhicules Neufs.
- Connaissance du secteur automobile requise.
- Permis B
- Lieu : St Thibault-des-Vignes (77)

Experience: 2 An(s)

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Connaissance de la réglementation commerciale de la vente de véhicules,Fiscalité de la vente de véhicules,Normes de qualité automobile,Prospection commerciale,Techniques de communication,Techniques de présentation de véhicules,Techniques de vente et de conseil,Technologies automobiles,Typologie de clientèle,Utilisation de logiciels de gestion de la relation client,Accueillir en face à face le client pour créer un climat de confiance favorable à l'entretien de vente,Apporter un conseil d'achat de véhicule adapté au besoin et attentes du client,Argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule automobile,Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation,Conclure une vente de véhicule en obtenant l'accord du client,Conduire un entretien d'identification des motivations d'achat de véhicule du client,Conseiller le client sur les bonnes pratiques d'usage d'un véhicule électrique ou hybride,Conseiller sur les options de financement,Construire, présenter et négocier une offre globale d'achat de véhicule adapté aux besoins du client,Elaborer et proposer une offre de financement de véhicule adapté au besoin du client,Elaborer et proposer une offre de produits et services périphériques adaptés au besoin du client,Estimer la valeur de reprise d'un véhicule d'occasion,Mettre en oeuvre et assurer le suivi de plans de prospection et de fidélisation de la clientèle,Mettre en relation le client en situation de handicap avec les interlocuteurs adaptés pour étudier les aménagements du véhicule,Organiser et réaliser une livraison personnalisée du véhicule,Présenter et justifier un prix de reprise d'un véhicule d'occasion,Présenter un véhicule adapté au client, de façon statique ou dynamique, pour valoriser les qualités du véhicule,Prospecter un client sur le terrain ou par téléphone pour développer la vente de véhicules,Réaliser une veille commerciale sur les évolutions du marché automobile,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Renseigner et exploiter une base de données clients et prospects

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.