Agent - Agente d'Accueil H/F - Caiss Primaire Assurance Malad Hte Cor

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie la Haute-Corse recherche un agent d'accueil !

Description du poste :

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement.

Missions / activités :
- Accompagnement numérique : Vous guiderez les assurés dans l'utilisation des outils numériques (l'Espace Améli, .) pour favoriser leur autonomie et leur faciliter l'accès aux services en ligne.
- Agir en complémentarité avec les conseillers de l'assurance maladie, en apportant des éléments d'information et d'explication complémentaire au public et en réorientant si besoin les usagers vers les conseillers

Profil recherché :
Compétences et qualités requises
- Bonne capacité d'apprentissage et de mémorisation de la législation
- Capacité d'adaptation
- Bonne capacité d'analyse et de compréhension
- Rigueur, méthode, esprit de synthèse
- Respecter les règles de confidentialité impératif,
- Maîtriser parfaitement les outils bureautiques
- Bon relationnel
- Organisé(e), autonome et réactif(ve).
- Goût de travail en équipe

Formation :
Titulaire Bac +2 souhaité, idéalement dans un domaine lié à la gestion de la relation client.
Une première expérience significative dans la relation clients serait appréciée.

Rémunération et avantages sociaux :

CDD de 3 mois salaire de 1917,56 € bruts mensuel + Titres restaurant, Mutuelle (CDD pouvant être renouvelé

Horaire variable 36h du lundi au vendredi

Experience: 1 An(s) - sur un même poste idéalement

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.