2 Agents de Maitrise Exploitation Biodéchets - CDD - CDD H/F - Grand Lyon

Riche de ses 9600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique etc.

La délégation gestion et exploitation de l'espace public (DGEEP) a pour missions l'aménagement de l'espace public et des voiries en proximité, le nettoiement des espaces et la collecte des déchets. Elle s'appuie sur 9 directions territoriales qui ont également en charge la protection de l'enfance, l'aide à la personne, la santé, le social et les collèges.

Au sein de deux subdivisions de collecte des déchets et en binôme avec un autre agent de maitrise exploitation biodéchets, vous êtes chargé(e), aux côtés du technicien d'exploitation, d'organiser et suivre l'activité de collecte des déchets alimentaires déposés par les usagers dans les points d'apports volontaires implantés sur les espaces publics.En binôme avec le deuxième agent de maitrise, vous participez au fonctionnement de la collecte des déchets alimentaires, au sein d'une petite cellule composée d'un technicien et de deux patrouilleurs que vous serez amené à encadrer.

Sous la coordination du technicien, vous contribuez à l'organisation et au bon déroulement des activités de collecte : suivi des circuits, adaptation des fréquences, et gestion des points d'apport.

Vous assurez le suivi de la prestation de collecte confiée à une entreprise, en veillant à la bonne application des conditions contractuelles et à la qualité du service rendu.
Vous êtes en contact régulier avec les prestataires et les équipes de terrain pour garantir le bon fonctionnement du service, dans le respect de la réglementation et des procédures internes.

Vous traitez chaque jour les réclamations et anomalies signalées sur le terrain (contenants, matériel, personnel, transport, déchargement, etc.) et assurez leur suivi à l'aide des outils métiers.

Vous êtes amené(e) à intervenir quotidiennement sur le terrain pour constater les situations, échanger avec les agents et les usagers, et coordonner les actions correctives.
Vous maintenez un lien régulier avec les mairies pour les informer sur le service, les éventuelles difficultés rencontrées et les solutions mises en oeuvre.

Vous coopérez avec les services voirie et nettoiement afin de résoudre les anomalies de terrain (dépôts sauvages, points d'apport volontaire, propreté, etc.) et participez à l'amélioration continue du service.

Vous justifiez d'une expérience managériale confirmée, avec la capacité de communiquer efficacement, d'animer une équipe, de piloter l'activité et de gérer des situations complexes.

Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'organisation, et vous possédez une réelle aptitude à la planification.

Vous appréciez le travail de terrain, en équipe et savez faire preuve de réactivité.
Vous disposez de qualités relationnelles solides, vous permettant d'interagir avec de nombreux agents, services internes à la Métropole, prestataires extérieurs et services communaux.

Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et êtes capable d'apprendre rapidement les outils opérationnels (SIG, GIP Web, Galimède).

Des connaissances dans le domaine de la propreté urbaine, notamment en matière de collecte des déchets alimentaires, sont appréciées.

Vous avez une bonne aptitude au management opérationnel, tant pour l'encadrement d'équipes en régie que pour le pilotage de prestations externalisées.

Le permis B est exigé pour ce poste.