Chargéde Développement et Animation Commerciale H/F - Ministères Economiques et Financiers

Le/la Chargé(e) de développement et d'animation commerciale, rattaché(e) à la Direction Générale, a pour mission de développer l'activité commerciale, d'animer les relations avec les sociétaires et de piloter les projets événementiels et digitaux. Il/elle contribue à la promotion des ventes, à l'amélioration de l'expérience client et veille au bon fonctionnement des services proposés par la Coopérative.

Activités principales

Vente et relation client
Accueillir, conseiller et accompagner les sociétaires dans leurs achats (électroménager, Hi-Fi). Gérer les commandes par téléphone ou par courriel. Établir les devis et proposer les garanties et extensions adaptées. Suivre les livraisons et s'assurer de la satisfaction des clients.

Gestion du site de vente en ligne « La Coop et Vous »
Piloter et animer le site de vente en ligne. Mettre à jour les gammes de produits (ajouts, suppressions). Suivre les commandes en ligne et veiller à leur bon déroulement.

Organisation des marchés à thèmes
Planifier et coordonner les événements commerciaux (marchés de Noël, printemps, gastronomie...). Suivre l'exécution des prestations et la facturation des exposants. Gérer les encaissements liés aux redevances. Participer à la recherche de prestataires et à l'intégration de nouveaux exposants.

Développement des services de conciergerie
Contribuer à la mise en place de services de conciergerie en magasin. Suivre le fonctionnement de ces services et les adapter aux attentes des sociétaires.

Animation commerciale
Coordonner les animations en point de vente. Collaborer avec les directions partenaires pour les actions promotionnelles et événementielles.

Gestion contractuelle
Négocier, rédiger et suivre les contrats et avenants avec les prestataires. Veiller au respect des engagements contractuels et à la qualité des prestations.

Suivi de la distribution automatique
Assurer le suivi opérationnel des distributeurs automatiques installés dans les locaux de la Coopérative. Veiller à leur approvisionnement, entretien et bon fonctionnement. Coordonner les interventions techniques en cas de panne ou de maintenance. Analyser les ventes réalisées via les distributeurs et proposer des ajustements de l'offre. Participer à l'évolution de la gamme de produits disponibles.

Travail d'équipe
Apporter un soutien ponctuel aux autres missions commerciales et logistiques. Travailler en collaboration avec les équipes internes pour assurer la fluidité des opérations.

Profil recherché
Formation commerciale, marketing ou gestion, de niveau Bac +2 minimum. Expérience dans la vente, la relation client ou l'animation commerciale. Maîtrise des outils numériques et des plateformes de vente en ligne. Capacités organisationnelles, sens du service et aptitude au travail en équipe. Rigueur, autonomie et sens de l'initiative.