Solution Owner Packaging & Serialization H/F - Servier

Nous sommes un groupe pharmaceutique à dimension humaine, international et indépendant, gouverné par une Fondation. Notre modèle, singulier, fait notre fierté mais, surtout, nous permet de servir pleinement notre vocation : « engagés pour le progrès thérapeutique au bénéfice des patients ». Aujourd'hui leader mondial en cardiologie, nous avons choisi de devenir un acteur focalisé et innovant en oncologie d'ici 2030, en ciblant des cancers difficiles à traiter et en y consacrant plus de 70 % de notre budget R&D. Un défi que nous poursuivons en parallèle du développement de notre activité générique pour un accès à des soins de qualité pour tous, et à moindre coût.

Nous ? 21 900 passionnés de plus de 50 nationalités, portés par un esprit d'entreprenariat. Chaque jour nous avançons avec et pour les patients, avec et pour nos équipes, portés par l'envie de prendre soin, d'oser, de nous développer, de nous engager pour être utiles à celles et ceux qui en ont besoin.

Venez vivre et contribuez à faire vivre notre engagement #MovedByYou
https://servier.com/groupe/
www.servier.comJob Description

Enjeux du poste :

Les Laboratoires Servier sont une entreprise française indépendante qui commercialise ses produits dans plus de 150 pays.

La sérialisation (identification de chaque boite de médicaments par un numéro unique) est une exigence règlementaire demandée par de plus en plus de pays. Servier a déployé une solution Core System, appelée MATRIX, sur 7 sites de production/conditionnement pour répondre aux requis réglementaires de l'Europe (EU FMD applicable depuis Février 2019), de la Russie (été 2020), de la Chine, et d'autres marchés.

Cette Core solution est composée :

- d'une solution en charge de la centralisation et de l'échange des données avec les autorités de santé et des partenaires externes (Tracelink),
- d'une solution en charge du pilotage des lignes de conditionnement pour tous les types d'ordre de conditionnement et de la gestion de la sérialisation et de l'agrégation en production (Pharmasuite de Rockwell Automation)
- d'une solution en charge de centraliser et communiquer les modèles (les masques) d'impression sur tous les niveaux de conditionnement primaires et secondaires et les étiquettes logistiques (Labelshop/Codesoft de Teklynx).

Elle est soumise à une validation GxP (Good Manufacturing & Distribution Practices) car elle impacte directement la fabrication et la distribution de nos médicaments.

Les sites équipés de cette Core Solution sont basés en France, Irlande, Pologne, Russie, Maroc, Egypte et Brésil.

Dans ce cadre, nous cherchons à renforcer notre équipe sur le poste de Solution Owner en charge de nos deux solutions déployées sur nos usines : Pharmasuite de Rockwell Automation et Labelshop/Codesoft de Teklynx.

Ses missions sont :

- Assurer le fonctionnement des solutions de son périmètre :
- Cadrage et spécification des besoins
- Analyse des propositions des éditeurs d'un point de vue technico-fonctionnel
- Organisation et suivi des installations des nouvelles versions/hotfix
- Définition et Participation aux tests de validation incluant les lignes de conditionnement et les imprimantes
- Rédaction de la documentation en vue de l'utilisation et/ou du déploiement sur les autres sites
- Amélioration continue (résolution de problème ou incidents récurrents)
- Création et maintien de la documentation IT: spécification fonctionnelle, dossier de paramétrage, Document d'architecture technique, documents d'exploitation
- Support de niveau 3
- Transfert des connaissances vers les équipes en charge du support en fin de projets
- Gérer et suivre les demandes techniques et fonctionnelles (évolutions) faites aux partenaires IT (suivi des livrables, escalade en cas de besoin)
- Challenger les solutions proposées par les partenaires IT
- Assurer un partenariat avec les équipes métiers :
- Cadrer les besoins métiers de la production (conditionnement) et de la supply chain (labelling) et aider à leur priorisation
- Aider à la définition des processus cibles (métier & IS)
- Contribution à la rédaction ou validation de procédures métiers sur les actions dans les systèmes
- Contribuer au life cycle management des applications de son périmètre :
- Contribuer à la création d'une roadmap pour maintenir les solutions

Cadrer les projets d'upgrade ou de remplacement des solutions

Candidate Profile

Principales responsabilités :

- Être responsable de l'évolution, de la maintenance et du support des composants IT des solutions de son périmètre et de leur bonne intégration pour constituer une solution répondant dans la durée aux besoins spécifiés, et ainsi assurer le cycle de vie IT de ces solutions
- Être garant du bon fonctionnement des solutions dont il a la charge, de l'amélioration de leur performance, de leur intégrité et de leur sécurité, depuis la phase de développement jusqu'au maintien en conditions opérationnelles
- établir, documenter et maintenir la connaissance des solutions dont il est le spécialiste
- Assurer le support de niveau 3 et le transfert de connaissance vers les équipes en charge du support de niveau 2
- Animer et développer une communauté d'experts des solutions basés sur les différents sites en France et à l'étranger
- Assurer la veille sur l'évolution des solutions de son périmètre
- Être force de proposition sur le choix des solutions de son périmètre, en cohérence avec la stratégie des SI

Formation : Bac +5 en informatique ou équivalent

Expérience : 7 à 10 ans.

- Expérience dans la mise en oeuvre de systèmes informatiques complexes (interfacées avec de nombreuses autres applications) (projet et évolutions)
- Expérience de projet IT avec connexion aux automatismes industriels
- Expérience professionnelle dans un contexte international multiculturel est un plus

Compétences

TECHNIQUES

- Capacité à intégrer la stratégie Digital, Data et SI ainsi que l'organisation et les processus de la DDSI
- Compréhension des processus métiers liés au conditionnement (production, logistique entrepôt)
- Anglais professionnel (écrit, parlé) indispensable
- Profil informatique :
- Maitrise : Base de données SQL server (langage SQL server, architecture base de données)
- Connaissance des principes : Serveurs windows (Relations Active Directory, virtualisation), réseau (applicatif/industriel), interfaçage entre applications, compréhension de l'architecture des systèmes d'information
- Support utilisateurs
- Capacité à comprendre des besoins métiers (processus, problématiques, enjeux) et à les traduire sous forme de spécifications fonctionnelles
- Connaissance de l'informatique industrielle, idéalement dans un contexte pharmaceutique

MANAGERIALES

- Capacité de pilotage de prestations
- Capacité d'animation d'une communauté internationale d'experts

PERSONNELLES

- Capacité à travailler en équipe et en transverse, avec des interlocuteurs de différentes entités DDSI et Métiers
- Proactivité, autonomie et pragmatisme
- Rigueur et organisation
- Orientation client
- Recherche de la performance

Nous sommes engagés pour l'égalité des chances et le développement des talents dans toute leur diversité. Nous accordons autant de valeur à l'expérience qu'à l'envie de s'engager au quotidien pour être utile au progrès thérapeutique au bénéfice des patients. Si vous vous reconnaissez dans cette offre et ces quelques lignes, saisissez cette opportunité de nous rencontrer.