Responsable Client Front Office H/F - Techem Sas
- Châtenay-Malabry - 92
- CDD
- Techem Sas
Les missions du poste
PARTICIPER AU JOB DATING SPECIFIQUE POUR LES PERSONNES 50 ANS ET +
LE 9 DECEMBRE AFIN DE RENCONTRER L 'EMPLOYEUR TECHEM
Nous recrutons un(e) responsable client Front Office, vos principales missions seront :
- Vous établissez, suivez et optimisez la planification des interventions des techniciens en fonction de différents critères : leurs secteurs, de l'urgence et du temps d'intervention nécessaire
- Vous répondez aux appels téléphoniques de nos clients (occupants /syndics) et les contacter pour prise de rendez-vous
- vous répondez aux différentes demandes par mail ou courrier, demandes d'informations, réclamations éventuelles
outil utilisé : Sales Force + outils interne
Vous avez un goût prononcé pour le contact et la relation clientèle
Votre autonomie, sens organisationnel et esprit d'équipe seront des atouts majeurs
Le profil recherché
Experience: 1 An(s) - expérience relation client souhaité
Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Traiter les demandes de support technique,Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux