Technicien Expert Poste de Travail Informatique - Conseil Departemental de la Vendee H/F - Conseils départementaux

Rattachée au Pôle Finances et Ressources, la Direction des Solutions Numériques joue un rôle central dans la transformation digitale du Département.Elle gère et fait évoluer les systèmes d'information (infrastructures réseaux et télécoms, systèmes informatiques, logiciels métiers, parc informatique, assistance utilisateurs) tout en accompagnant les directions dans l'optimisation de leurs processus métiers.
La Direction pilote également la politique numérique éducative du Département sur le périmètre des collèges. Depuis 2015, elle est un acteur clé de la transformation numérique de la collectivité, en intégrant la dématérialisation, l'automatisation, la valorisation des données, le développement de téléservices et la promotion de nouveaux usages collaboratifs. Composée de 52 collaborateurs, la Direction s'articule autour de trois cellules et de 4 services, dont le service Assistance aux utilisateurs qui s'appuie sur une équipe de 11 collaborateurs.
Sa mission : garantir la disponibilité d'outils informatiques fiables, performants et adaptés aux besoins des agents du Département et des collèges publics, en assurant une maintenance et une assistance de proximité alliant efficacité et sens du service.

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- De formation supérieure (Bac +2/+3) en informatique ou expérience significative de 4 ans minimum sur un poste similaire
- Maitrise des systèmes Windows 10/11 : dépannage, déploiement, configuration
- Maitrise d'Active Directory (gestion et habilitation des comptes, analyse des problèmes de connexion)
- Maitrise de SCCM / MEM(Intune) : Déploiement et Packaging
- Maitrise de PowerShell
- Bonne pratique de Microsoft 365Hybridation Azure AD/AAD Connect
- Administration Teams (tenant, applications et ressources)
- Exchange hybride

- Bonne connaissance d'Office 2021 à O365
- Bonne connaissance des réseaux LAN, WiFi, VPN
- Bonne connaissance en matière de sécurité du poste de travail et du SI
- Connaissance de GLPI ou d'un outil de ticketing.
- Des connaissances en matière de ITIL serait un plus.
- Permis B exigé dans le cadre de déplacements ponctuels.

- Gout du travail en équipe
- Curiosité (veille technologique...)
- Adaptabilité aux techniques informatiques et technologiques les plus récentes
- Qualités relationnelles permettant de communiquer avec l'ensemble des agents et des partenaires extérieurs (écoute, sens de la pédagogie)
- Autonomie dans l'organisation du travail et rigueur
- Capacité d'analyse et de diagnostic
- Réactivité et capacité d'anticipation
- Sens du service
- Être force de proposition