Agent Administratif Banque H/F - Axelis Intérim

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur bancaire, un agent administratif/gestionnaire back-office H/F.

Vous intégrerez le service Fiduciaire, où vos missions seront les suivantes :

- Analyser et dénouer des situations d'incidents (commandes de fonds pour des clients, automates H.S...)

- Assister par téléphone notre réseau d'agences sur les process en vigueur, transmission d'informations en lien avec une problématique rencontrée par les collègues.

- Expérience dans la relation clients avec l'outil téléphonique.
-Personne très organisée et rigoureuse, à l'écoute, avec des qualités d'adaptation au contexte + capacité d'apprentissage rapide et expérience sur des missions d'analyse
- à l'aise avec l'outil EXCEL pour réaliser des extractions et analyses de nos encaisses de distributeurs.
- en capacité de coordonner, prioriser, suivre des interventions avec nos prestataires