Technicien Support Informatique H/F - Groupe Odice

Le groupe ODICE, c'est avant tout un groupe indépendant, familial qui a su se développer pour former une belle et grande famille. Huit entreprises composent notre compagnie, devenue leader en installation et services de cuisines professionnelles et froid industriel.Vos missions principales :

- Support utilisateurs : Prise en charge et résolution des tickets, assistance de proximité et à distance pour l'ensemble des collaborateurs.
- Gestion du parc informatique : Administration, maintenance et suivi du parc PC et téléphones (Windows, iOS, Android).
- Administration Microsoft 365 & Dynamics : Gestion des comptes, droits, licences, sécurité, et support sur les outils collaboratifs (Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive, Dynamics 365, etc.).
- Gestion du budget IT : Suivi des achats, renouvellements et optimisation des coûts liés au matériel et aux licences.
- Déplacements ponctuels : Interventions sur site dans nos différentes agences selon les besoins.

Profil recherché

- Expérience : Minimum 3 ans sur un poste similaire, avec une expertise avérée sur les environnements Microsoft (Microsoft 365, Dynamics 365, Windows 10/11, Active Directory).
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils de ticketing
- Administration et support sur Office 365, SharePoint, Exchange, Teams, Dynamics 365
- Gestion de parc informatique (PC, téléphones, périphériques)
- Connaissance des environnements de sécurité (antivirus, gestion des droits, sauvegardes)
- Qualités personnelles : Sens du service, autonomie, rigueur, capacité à gérer les priorités, esprit d'équipe.
- Permis B requis pour les déplacements.
- Évolution