Assistant ADV Export H/F - Lynx RH

Lynx RH recrute pour l'un de ses clients, acteur industriel reconnu pour la fabrication de solutions techniques destinées à des environnements exigeants, un Assistant ADV Export F/H en CDI.

Vous intégrez une PME solide, innovante et tournée vers l'international, où la qualité, la réactivité et la satisfaction client sont au coeur de l'activité. L'entreprise offre un environnement structuré, des équipes engagées et un poste clé permettant d'intervenir sur l'ensemble du cycle export, de la commande à la livraison finale.Vos missions

Vos missions

Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché à la Responsable Service Clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille clients international. Vous pilotez la gestion complète de leurs commandes et garantissez la fluidité des opérations commerciales et logistiques.

Gestion des commandes et suivi clients

- Enregistrer, suivre et mettre à jour les commandes jusqu'à la livraison et la facturation
- Assurer le respect des engagements commerciaux (incoterms, conditions de paiement, documents contractuels...)
- Vérifier la cohérence des dossiers et anticiper les éventuels aléas
- Maintenir un contact régulier et professionnel avec les clients afin de garantir leur satisfaction

Organisation logistique et export

- Consulter, sélectionner et négocier avec les transitaires pour chaque expédition
- Préparer et gérer l'ensemble des documents export (liasse documentaire, douane, transport, assurances...)
- Organiser l'expédition en coordination avec la planification, l'atelier, les expéditions et la comptabilité

Gestion des litiges et amélioration continue

- Recueillir et analyser les réclamations clients ou litiges liés au transport
- Transmettre les informations au service qualité et contribuer à leur résolution
- Veiller au respect des procédures internes et des réglementations internationales

Profil recherché

Profil recherché

- Bac +2/3 en commerce international, gestion export ou expérience équivalente
- Vous disposez d'une première expérience réussie en ADV export ou administration des ventes internationale
- Bonne maîtrise des incoterms, des procédures douanières et des flux logistiques
- Maîtrise de l'anglais
- Qualités attendues : sens du service, organisation, rigueur, capacité à prioriser, assertivité, esprit d'équipe

Conditions

- Contrat : CDI
- Localisation : A proximité de Bourg en Bresse
- Rémunération : 30k - 35K€

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 30000 € - 35000 € par an