Université Lyon 1 - Agent Standard et Accueil H/F - Université Claude Bernard Lyon 1

Service Logistique de Proximité DOUA OUEST

Le SLP est rattaché à la Direction Générale des Services.
Il est composé de différents pôles répartis dans plusieurs bâtiments : accueil, standard, entretien des locaux, courrier, navettes internes et externes, chauffeur Présidence, appariteurs, gardiennage.
Le service gère de nombreux marchés et contrats à l'échelle du campus ; il compte un large périmètre d'externalisation et un effectif de 24 agents.L'agent recruté sera en charge de l'accueil physique et téléphonique auprès du public.

Activités principales de l'agent :

- Assurer de l'ouverture et la fermeture de l'accueil du bâtiment (8h à 17 h30)
- Accueillir et renseigner le public
- Identifier et orienter les appels (Français et occassionnellement Anglais)
- Réserver les salles de réunion, en assurer la logistique (installer les micros, gérer les clés...)
- Filtrer les accès à la Présidence
- Prévenir le service concerné de l'arrivée du visiteur.

Compétences attendues:

- Utiliser les logiciels spécifiques à l'activité
- Prendre des messages si besoin

Connaissances :

- Contraintes liées aux établissements recevant du public
- Connaissance du vocabulaire de base spécifique au domaine en Anglais

Savoir être :

- Maitrise de soi
- Sens de l'organisation
- Capacité d'adaptation et disponibilité (en cas de remplacement inopiné)