Réceptionniste de Nuit H/F - Pôle Emploi

En lien direct avec la comptabilité, le/la réceptionniste de nuit ou night auditor aura en charge d'effectuer les contrôles de facturation et le classement de fin de journée, de remettre l'ensemble des encaissements du jour et la saisie des statistiques. Il aura aussi en charge d'accueillir les clients qui peuvent se présenter tardivement et les installer en chambre. Quelques taches liées au service des réservations (saisir une réservation de dernière minute, reconfirmation des acomptes reçus). Occasionnellement il sert un petit déjeuner réduit aux clients en départ avant 06h00 du matin.
profil recherché : sérieux, ponctuel, très bonne présentation, souriant et ayant le sens du service client. Poste à temps plein, soit 39 heures hebdomadaires réparties sur 4 nuits et 3 jours de repos.

Experience: 12 Mois - sur le même type de poste

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire