Chargé Administratif et Commerciale H/F - H & c Conseil

H&C CONSEIL est un CFA présent sur les villes de Clermont-Ferrand, Nice, Nîmes, Montpellier, Narbonne Béziers, Perpignan, Toulouse. Spécialisé dans la formation et le perfectionnement des CHR, Commerce, Immobilier, Buralistes.H&C CONSEIL est un CFA présent sur les villes de Clermont-Ferrand, Nice, Nîmes, Montpellier, Narbonne Béziers, Perpignan, Toulouse. Spécialisé dans la formation et le perfectionnement des les secteurs HCR, Commerce, Buralistes.

H&C CONSEIL recherche pour son site de Narbonne un chargé administratif et commercial H/F.

Contrat d'une durée de 12 mois, avec possibilité d'évolution vers un contrat à durée indéterminée.
Poste à pourvoir IMMEDIATEMENT.

Votre mission

Au sein d'une équipe dynamique, vous prenez en charge les missions suivantes :

Administratif : Secrétariat classique. Gestion des agendas, des déplacements, accueil physique et téléphonique, suivi du courrier, suivi des dossiers administratifs, suivi et relance des dossiers d'inscription des apprentis, montage des contrats, suivi et relance des dossiers de prise en charge auprès des OPCO, pré facturation,.

Commercial : Développement du portefeuille clients, mise à jour du fichier clients, prospection téléphonique auprès des clients du secteur HCR, commerce, immobilier,. afin de les informer sur les formations en alternance et formations continues. Prise de rendez-vous pour les chargés de développement. Etablissement des contrats alternance et formation continue. Envoi des offres par voie dématérialisée. Suivi administratif des affaires traitées, création des dossiers d'affaires, enregistrement et archivage des pièces écrite.

Votre sens de l'initiative et votre autonomie doivent vous permettre d'organiser efficacement la polyvalence requise. Vous savez mettre votre expérience et votre savoir-faire au service de l'équipe.

Vous avez une maîtrise parfaite de la relation commerciale téléphonique ainsi que la capacité à créer un véritable relationnel avec nos clients.

Votre profil:

Minimum 3 ans d'expérience en administration des ventes, idéalement dans le domaine de la formation professionnelle pour adultes.
Excellente maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
Vous êtes autonome, polyvalent et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
Vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles, votre rigueur, votre esprit d'initiative et votre adaptabilité.

Experience: 2 Mois

Compétences: BTS négociation et digitalisation de la relation client,Analyser les besoins du client,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le suivi post-vente,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Organiser des événements commerciaux

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).