Alternance - Chargé de Relation Client H/F - Ecofac Business School Laval

En partenariat avec ECOFAC LAVAL, une entreprise spécialisée dans la location de boxes recherche son futur chargé de relation client F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en contrat d'alternance, pour la rentrée de septembre 2025.

Rattaché.e à la/le responsable, vos missions principales sont les suivantes :

- Assurer un accueil professionnel et chaleureux des clients et prospects, répondre à leurs demandes, orienter les appels et visiteurs.
- Identifier et contacter de nouveaux prospects, promouvoir les services Home Box, développer le portefeuille clients.
- Relancer les prospects pour finaliser les devis, transformer les devis en contrats fermes, contribuant à la conversion du statut prospect en client.
- Mettre à jour et enrichir la base de données clients et prospects, assurer un suivi rigoureux et personnalisé.
- Assurer la bonne gestion administrative des contrats, veiller au respect des procédures internes.
- Création et animation d'une page Instagram dédiée à l'actualité locale du site, publication régulière de contenus attractifs pour fidéliser et attirer la clientèle.

Nous recherchons un(e) alternant(e) en commerce, en formation Bac +2 à Bac +3.
Vous appréciez les techniques de vente, la gestion de la relation client et êtes à l'aise ou avez envie d'apprendre avec les outils numériques (CRM, pack Office).
Dynamique, organisé(e) et autonome, vous avez un bon sens du contact et une forte capacité d'adaptation.
Curieux(se) et motivé(e), vous souhaitez développer vos compétences commerciales au sein d'une équipe engagée.

Rencontrons-nous et construisons ensemble votre projet professionnel.