Ama Cmp de Beaune H/F - Service Public

- Accueil, information et orientation des personnes (visiteurs, patients ou professionnels),

- Gestion des appels et différentes demandes téléphoniques internes et externes,

- Réception, gestion et traitement des données et informations utiles à l'équipe pluridisciplinaire,

- Traitement et suivi des certificats, notamment des soins sans consentement ambulatoires avec les PSP (Programme de Soins Psychiatriques),

- Gestion des rendez-vous des professionnels de la structure,

- Gestion des commandes CPage-i pour la bureautique,

- Contrôle de la confidentialité et de la sécurité des informations en sa possession,

- Tenue et archivage du dossier patient en collaboration avec le Département d'Information Médicale,

- Saisie et mise en forme des documents, rapports, courriers, comptes rendus médicaux,

- Réalisation de documents, maquettes,

- Participation aux réunions institutionnelles et rédaction de comptes-rendus,

- Facturation CPage-i et recueil de l'activité médicale de la structure,

- Gestion des prescriptions médicales de transport des patients,

- Accueil physique des patients et de leurs familles,

- Formation et accompagnement des équipes concernant l'informatique, les nouveaux logiciels en lien avec son domaine de compétences.

1.1. Savoir-faire :

- Accueillir et orienter des personnes et des patients atteints de troubles psychiques dans le respect de leurs droits,

- Identifier, analyser la pertinence, prioriser et synthétiser les informations relevant du domaine d'activité professionnelle,

- Organiser, classer et conserver des données, des documents de diverses natures,

- Etre expert dans l'utilisation des outils bureautiques,

- Identifier et analyser des erreurs de gestion (codage, facturation etc.) en rechercher les causes, définir les moyens d'y pallier,

- Savoir faire face et désamorcer des situations potentiellement agressives ou conflictuelles,

- Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle,

- Maîtriser la rédaction de comptes rendus et de courriers,

- Etre capable d'élaborer les documents de présentation de conférences avec recherche de documentation,

- Connaître les règles de fonctionnement d'une équipe pluridisciplinaire,

- Etre capable de prioriser des activités.

1.2. Savoir-être:

- Avoir le sens du contact et du relationnel,

- Etre capable de travailler en équipe pluridisciplinaire et/ou en réseau,

- Avoir le sens des responsabilités,

- Etre autonome et capable d'initiative,

- S'inscrire dans la discrétion professionnelle, le respect du secret médical, la confidentialité,

- Faire preuve de curiosité intellectuelle,

- Veille spécifique à son domaine d'activité professionnelle,

- Favoriser sa formation pour maintenir et développer ses compétences.

1.3. Connaissances:

- Niveau d'expertise dans l'utilisation des outils informatiques et bureautiques,

- Formation aux différents logiciels de l'environnement informatique de l'établissement,

- Maîtrise de l'orthographe et des règles de dactylographie,

- Connaître les termes médicaux spécifiques et les règles de codage des actes,

- Savoir se situer dans l'organisation et le fonctionnement interne de l'établissement,

- Connaître la réglementation relative à la gestion des archives.

- Connaitre la législation psychiatrique, la sectorisation, le droit des usagers