Alternance - Informatique H/F - Forsee Power

Description

A PROPOS DE FORSEE POWER

Acteur majeur dans le secteur des batteries intelligentes et connectées. Nous concevons, développons et fabriquons des solutions de batteries haute performance pour différents marchés tels que l'électromobilité, l'énergie stationnaire et les applications industrielles.Avantages

-Remboursement des transports à 50%
-Tickets restaurants
-Mutuelle

Missions

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons actuellement un(e) alternant(e) en informatique talentueux(se) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.

Après une période d'intégration, vous intervenez sur les missions suivantes:

- Assurer le support niveau 1 : Réceptionner, traiter les demandes ou incidents utilisateurs ou les affecter à l'intervenant adéquat,
- Installer et paramétrer les postes clients et leurs périphériques,
- Assurer les renouvellements des postes utilisateurs ou équipements IT,
- Maintenir à jour les procédures ou les modes opératoires en lien avec le support, en créer de nouveaux si besoin,
- Solliciter l'équipe support niveau 2 après avoir faire un premier diagnostic,
- Veiller à la qualité et à la complétude des informations saisies au niveau des outils supports,
- Assurer le respect des indicateurs qualité du support,
- Assurer les contrôles périodiques en lien avec les actions du support (inventaire, versions installées, conformité des comptes...),
- Evaluer les risques lors d'une recrudescence de demandes utilisateurs, notamment lors de dysfonctionnements,

Vous aurez l'opportunité de travailler avec une équipe multidisciplinaires contribuant à l'innovation pour un meilleur impact et assurer notre avenir énergétique.

Profil

CE QUE NOUS RECHERCHONS CHEZ VOUS

- Vous avez des connaissances de Windows, Outils bureautiques (Office 365), Réseaux (LAN, VLAN, WAN, WIFI, VPN, 802.1.X)
- Vous êtes pro-actif(ve) et axée(e) sur les résultats.
- Vous êtes autonome, rigoureux(se), avec de bonnes capacités d'analyse ainsi que le sens du service et de la pédagogie.
- La maitrise de la langue anglaise est souhaitée.

Vous préparez un BTS ou une licence dans le domaine de l'informatique ? Alors notre offre est peut-être faite pour vous !

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
- Un environnement de travail stimulant : Nous croyons fermement en la création d'un environnement de travail inclusif et accueillant pour tous. Nous sommes dédiés à promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion à travers toutes les strates de notre entreprise et encourageons vivement les candidats de tous horizons, croyances et orientations à rejoindre notre équipe innovante dans le domaine des batteries électriques.
- Impact sur le monde : En rejoignant Forsee Power, vous contribuerez à la transition vers une mobilité plus propre et plus durable, ainsi qu'à l'amélioration de la performance énergétique dans divers secteurs industriels.
- Un équilibre vie professionnelle, vie privée: Nous croyons en l'importance de l'équilibre et du bien-être. Chez Forsee Power, nous offrons des horaires flexibles, des avantages sociaux attractifs et des possibilités de développement personnel.

Prêt(e) à relever le défi et à faire partie d'un Groupe acteur de la révolution énergétique? Rejoignez-nous pour façonner l'avenir de la mobilité électrique et de l'énergie propre.