Conseiller Séjour - Référent Accueil et Boutique H/F - Structures de coopération territoriale

Au sein du Service Office de tourisme - la Communauté de communes Sausseron Impressionnistes recherche un Conseiller Séjour - Référent Accueil et Boutique.

Accueil et information touristique
- Accueillir physiquement, par téléphone et par e-mail les visiteurs (francophones et étrangers).
- Conseiller les visiteurs sur l'offre touristique locale et régionale (hébergements, restaurants, sites à visiter, activités, événements, etc.).
- Assurer la gestion des outils numériques d'information (bornes interactives, écrans).
- Participer à la mise à jour des bases de données touristiques (système d'information touristique APIDAE, VOT...).

Gestion et animation de la boutique
- Assurer l'ouverture, la fermeture et la tenue de la caisse de la boutique.
- Gérer le stock des produits et anticiper les réapprovisionnements.
- Sélectionner, en lien avec la direction, les produits en vente (souvenirs, livres, produits locaux, etc.).
- Mettre en valeur les produits par une présentation attrayante en boutique.
- Élaborer des bilans de vente et analyser les performances commerciales.

Gestion des encaissements
- Assurer la gestion et le suivi des encaissements pour la boutique, les visites guidées des individuels, et autres services de l'office de tourisme.
- Contrôler les recettes quotidiennes et effectuer les rapprochements nécessaires.
- Réaliser des régularisations si des écarts sont constatés, en lien avec la direction.

Gestion des ressources humaines (en lien avec la direction)
- Planifier les plannings des vacataires pour assurer une couverture optimale des besoins d'accueil.
- Transmettre les informations et consignes nécessaires à l'équipe (vacataires, stagiaires, volontaires du tourisme).
- Participer au recrutement et à l'intégration des stagiaires et des volontaires du tourisme.
- Contribuer à l'encadrement des équipes temporaires en apportant un suivi régulier.

https://www.emploi-territorial.fr/offre/o095251120001612-conseiller-sejour-referent-accueil-boutique?pk\_campaign=ep

Compétences requises
- Connaissance approfondie de l'offre touristique locale et des attentes des visiteurs.
- Maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciel de caisse, SIT, logiciels dédiés à la taxe de séjour et la commercialisation).
- Aptitude à l'accueil multilingue, avec un bon niveau en anglais (et éventuellement une autre langue).
- Compétences en gestion de stocks, suivi administratif et coordination événementielle.
- Capacités organisationnelles et sens des responsabilités.