Assistant Administratif et Commercial- Auto-École H/F - Ae Evo

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) - Auto-école

Vous êtes organisé(e), dynamique et polyvalent(e) ?
Rejoignez notre équipe passionnée dans le secteur de l'auto-école

Vos missions principales :
- Gestion et traitement des devis, mails et du standard téléphonique
- Suivi des dossiers clients et création des fiches de route / fiches techniques pour chaque prestation
- Gestion de logiciel
- Gestion planning d'une équipe de 5 moniteurs
- Réalisation de tâches administratives courantes
- Gestion de la communication sur les réseaux sociaux
- Création de contenus photo / vidéo sur la vie de l'entreprise et nos prestations

Profil recherché :
- Vous êtes rigoureux(se), à l'aise à l'écrit comme à l'oral et
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Canva, etc.)
- Une première expérience dans la gestion d'agence serait un plus
- Vous aimez le contact client et le travail en équipe

Poste basé à : Saint Gilles 30800
Contrat : CDi
Temps de travail : Contrat 35 heures
Rémunération : selon profil et expérience

Rejoignez une équipe conviviale où chaque journée est différente !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins du client,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Etablir des rapports de vente détaillés,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Gérer les réclamations de manière efficace,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Mettre en place des stratégies de vente,Optimiser le parcours client,Optimiser les processus de vente,Planifier et organiser des réunions commerciales,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Traiter les demandes spéciales des clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Enseignement de la conduite

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).