Sales Opérations Manager H/F - Systancia

Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons accueillir un Sales Opérations Manager sur le site de Sausheim, nous vous formerons à nos méthodologies et nos outils afin que vous participiez à l'évolution de Systancia.

Nous souhaitons vous donner toutes les clés nécessaires à l'apprentissage de votre futur métier.

Vos missions :

Gouvernance & Structuration du processus de vente

- Cartographier le Sales Process (de la prospection au renouvellement),
- Créer et maintenir les process de forecasting selon methodologie de vente commerciale (blueprints , validation rules et approval flows dans le CRM selon Zoho),
- Mettre en place les étapes de validation interne (To Validate, Closed Won),
- Définir les rôles et permissions des utilisateurs (Sales tous, Admin),
- Documenter les procédures internes et former les nouveaux utilisateurs,
- Garantir la conformité entre devis, commande client et opportunité,
- Assurer l'alignement entre les conditions commerciales et les règles de facturation (proposition commerciale et commande identiques).

Gestion du cycle des revenus, en lien avec le CRO

- Assurer la cohérence entre CRM et l'ERP (devis factures),
- Gérer les types d'opportunités (New Business, Renewal, Upsell, Cross-sell),
- Piloter le forecasting,
- Contrôler les remises et politiques tarifaires,
- Contribuer à la préparation des objectifs commerciaux (Quota, ARR, MRR).
- Créer et suivre les dashboards de performance (ARR booked, churn, pipeline, bookings).

Gestion contractuelle et administrative

- Vérifier la conformité des devis (ou administration des ventes),
- Maintenir les templates de devis,
- Suivre les renouvellements,
- Implémenter la base pricing (SKUs et pricing dans le CRM).

Data, reporting & analyse

- Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données,
- Définir et implémenter les indicateurs de performance commerciale (KPI),
- Construire des dashboards consolidés (Sales tous, Exec, Board),
- Produire des analyses ad hoc :
- performance par segment, produit, territoire,
- analyse du churn / upsell / renewal rate.

Automatisation et outils

- Administrer les outils CRM,
- Créer des workflows, rules, et fonctions d'automatisation (avec l'aide d'un développeur) :
- la mise à jour de champs clés,
- les notifications / tâches de validation,
- le calcul automatique des devis.
- Identifier et déployer de nouveaux outils d'efficacité commerciale selon les plans de la société (Marketing, plan de commissions par exemple)

Coordination inter-départements

- Point de contact entre :
- Sales : support opérationnel, qualité du pipe, process, training,
- Finance / Comptabilité : devis à convertir pour facturation,
- Marketing : lead attribution, ROI des campagnes (dashboards/reports)
- Contribuer aux revues de pipeline, forecasts meetings ou business reviews : analyse de la semaine passée par exemple.

Le profil idéal se distingue par une rigueur exemplaire et un haut sens du détail, garantissant la qualité et la fiabilité de son travail. Il/Elle possède un esprit analytique fort, capable de comprendre, structurer et optimiser des processus complexes. Sa vision transverse et systémique lui permet d'appréhender les enjeux dans leur globalité et d'anticiper les impacts organisationnels. Doté(e) d'un excellent sens de la communication et d'une approche naturellement pédagogue, il/elle sait adapter son discours à différents interlocuteurs. Enfin, son orientation business et résultats lui permet de prendre des décisions éclairées et de contribuer efficacement à la performance de l'entreprise.

Systancia est un éditeur de logiciels de cybersécurité indépendant et souverain, animé par le concept de Zero Trust.

Systancia est le seul fournisseur français et même européen d'une plateforme Zero Trust de sécurisation des accès, vendue dans plus de 15 pays par un réseau de partenaires certifiés, qualifiés et sélectionnés pour leur expertise cyber.

Notre mission est de fournir aux organisations les éléments cyber nécessaires pour booster leur performance grâce à la confiance numérique. Pour ce faire, nous réunissons nos propres technologies dans une plateforme unique, combinant rapidité et facilité d'utilisation pour favoriser la productivité des utilisateurs et la performance des organisations.

La plateforme Zero Trust de Systancia permet de donner aux collaborateurs ou aux prestataires, quel que soit leur contexte (au bureau, en télétravail, chez un prestataire, opérateur industriel ...) un accès transparent, immédiat, sécurisé et tracé (métier ou privilégié, local ou distant, ...) à toutes les ressources dont ils ont besoin pour travailler (applications cloud, applications dans le datacenter de l'organisation, postes de travail, données, infrastructures informatique ou industrielles, services).

Systancia est le seul éditeur de logiciels qui offre à la fois la gestion des accès et l'infrastructure d'accès au sein d'une expérience unifiée.

Cette combinaison nous permet de vous accompagner de bout en bout dans votre stratégie Zero Trust, en commençant où vous voulez, en utilisant ce que vous voulez et en évoluant en fonction des besoins de votre organisation : gestion des identités, gestion des accès, accès à privilèges, accès réseaux distants.

Bien que notre plateforme d'accès distant soit naturellement délivrée à travers une offre SaaS, notre offre se base sur une infrastructure hybride et réversible, permettant également des déploiements sur site en fonction des besoins spécifiques de chaque organisation.

Avantages : ticket restaurant, 6e semaine de congé, horaires variables et autres.