Responsable Technique Régional H/F - Noremat

Description de l'entreprise

NOREMAT, constructeur français, accompagne les acteurs des territoires dans leurs missions de sécurité routière, d'entretien du paysage et de valorisation de la biomasse, par le conseil et la fourniture en direct de matériels et de services innovants. En menant à bien des projets à performance globale (sécurité routière, solutions d'entretien économiques, actions environnementales...), nous nous engageons à tenir la promesse inscrite dans notre nom : NOuvelle REntabilité du MATériel. Entreprise à taille humaine, très proche et respectueuse de ses collaborateurs, nous misons sur un esprit d'équipe qui fait ses preuves au quotidien. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons de nouvelles compétences, des challengers prêts à relever de nouveaux défis afin de nous accompagner dans notre croissance.Profil et compétences

Vous êtes le candidat idéal si...

- Vous disposez d'une expérience solide en atelier ou en interventions chez les clients
- Vous maîtrisez l'hydraulique, la mécano-soudure, l'électricité et l'électronique
- Vous savez lire des plans et symboles, établir un diagnostic et intervenir efficacement
- Vous aimez manager, transmettre et structurer une équipe technique
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique

Qualités

...et en plus vous :

- Avez un excellent sens du service et un relationnel naturel
- Savez analyser, synthétiser et prioriser rapidement
- Êtes doté(e) de diplomatie, de pédagogie et de maîtrise de soi
- Appréciez l'équilibre entre terrain (interventions clients) et pilotage global de l'activité

Missions

Les agences NOREMAT ont pour mission d'assurer un accompagnement technique complet : interventions SAV, diagnostic, optimisation des plannings et qualité du suivi client.

En tant que Responsable Technique Régional (H/F), vous êtes garant(e) de cette expertise sur votre secteur :

Management & organisation

- Piloter l'équipe technique : Assistant Technique Régional, Techniciens SAV et atelier
- Construire et optimiser les plannings des Techniciens SAV
- Accompagner la montée en compétences de l'équipe (formation continue, support, méthode)
- Garantir la bonne disponibilité des moyens : véhicules, outillages, documents

Coordination technique

- Coordonner l'ensemble des interventions techniques de l'agence
- Réaliser des interventions clients, notamment grands comptes, en appui des Techniciens
- Assurer les pré-diagnostics et l'assistance technique téléphonique
- Être le relais privilégié du Pôle Expertise basé à Ludres

Relation clients & support commercial

- Promouvoir les prestations techniques de NOREMAT auprès des clients locaux
- Venir en appui du Responsable Commercial Régional pour les aspects techniques

Hygiène & sécurité

- Garantir l'application et le respect des consignes d'hygiène et de sécurité

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre NOREMAT, c'est intégrer un groupe familial en plein développement, reconnu pour la qualité de son service client, la technicité de ses équipes et son engagement dans la durabilité des matériels.
Vous évoluerez au sein d'une entreprise qui valorise l'autonomie, l'expertise et l'esprit d'équipe.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant chez NOREMAT !

Nous croyons en la diversité et en l'inclusion et encourageons toutes les candidatures, indépendamment de l'origine, du sexe, de l'âge, ou de toute situation de handicap.