Réceptionnaire H/F - Point S Réseau

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

Rejoignez notre Centre Point S de Mèze, acteur reconnu de la réparation automobile, au sein d'un atelier moderne et dynamique, où la satisfaction client et la qualité de service sont au coeur des priorités. Nous plaçons l'humain et la performance technique au centre de notre développement, avec une forte culture d'entraide, d'exigence et d'amélioration continue.LE POSTE : CHARGÉ(E) D'ACCUEIL (H/F)

En tant que Chargé(e) d'accueil, vous êtes le premier point de contact de nos clients. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, gérez l'administratif courant, contribuez à la qualité du service et à la bonne image de l'entreprise.

Vos missions au quotidien :

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients avec professionnalisme.
- Rédiger les devis, ordres de réparation et suivre l'avancement des travaux.
- Proposer des offres commerciales, produits et services adaptés aux besoins clients.
- Déclencher et coordonner les opérations de maintenance des véhicules.
- Assurer la restitution des véhicules et garantir la satisfaction client.
- Réaliser la gestion administrative liée à l'activité du service après-vente.
- Gérer les stocks de pièces, les commandes et les retours fournisseurs.
- Suivre, contrôler et coordonner les activités confiées aux collaborateurs.

LE PROFIL RECHERCHÉ

- Vous avez un excellent relationnel et une vraie fibre service client.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et savez prioriser.
- Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautique (Word, Excel...) et/ou de gestion.
- Une première expérience dans le secteur automobile serait un vrai plus.
- Vous gardez votre sang-froid en toutes circonstances et savez gérer les situations sensibles avec diplomatie.
- Une expérience dans l'automobile ou la maintenance est un plus.
- Aptitudes à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens du service client et dynamisme commercial.
- Rigueur, organisation et aisance administrative.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

- Contrat : CDI - 40H / semaine
- Rémunération : 2 300 € brut à 2 800 € brut / mois selon profil
- Prise de poste : dès que possible
- Lieu :Mèze
- Avantages : mutuelle, formation continue, environnement bienveillant