Responsable Service Commercial H/F - SAYCO

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable du Service Commercial capable d'allier vision commerciale, efficacité opérationnelle et leadership formateur. Votre rôle : piloter et faire monter en puissance l'équipe commerciale sédentaire, optimiser la performance client et contribuer activement à l'expansion européenne de l'entreprise.

Missions :

- Encadrer, animer et structurer une équipe commerciale sédentaire à taille humaine.
- Installer une véritable culture de performance commerciale : fixation d'objectifs, accompagnement, suivi personnalisé, feedbacks réguliers.
- Former vos collaborateurs aux techniques de vente, à la relation client et aux bonnes -pratiques métiers.
- Développer les compétences individuelles et collectives, jusqu'à rendre l'équipe totalement autonome et performante.
- Créer des rituels d'équipe, instaurer un environnement stimulant et fédérateur.
- Représenter la voix du client auprès des services internes afin d'aligner les stratégies commerciales et opérationnelles.

- Expérience confirmée en management d'équipes commerciales ou service client commercial.
- Forte sensibilité aux objectifs commerciaux et à la performance.
- Approche opérationnelle, goût du terrain, capacité à prendre des initiatives rapidement.
- Aisance téléphonique et première expérience dans un rôle orienté relation client.
- Leadership naturel, empathie, capacité à transmettre et à faire grandir vos équipes.