Assistant Technique et Administratif H/F - Komatsu Forest Gmbh

KOMATSU Forest France recherche un(e) Assistant(e) technique et administratif - gestion contrats systèmes embarqués : venez rejoindre une entreprise dynamique et notre bureau de Support Technique dans le secteur d'APPRIEU (38140).

Division : Support technique et SAV France d'un constructeur international de machines forestières

Missions principales :
- Gérer le suivi administratif lié aux systèmes embarqués des machines forestières vendues
- Gérer le suivi technique premier niveau des interfaces machines / hommes / ordinateurs
- Epauler en gestion globale des dossiers temporaires
- Assurer en suivi le bon déroulé des process interne
- Aider à la préparation de la facturation mensuelle
- Supporter administrativement les dossiers de formation et d'homologation

Activités et tâches :
- Gestion administrative : création des dossiers SmartForestry / ProAct - envoi mail aux clients - suivi des relances clients - envoi des contrats SmartForestry / ProAct en interne pour signature - création des machines sous l'interface interne - suivi des dates de livraison avec anticipation des envois - vérification des fichiers de facturation
- Gestion technique : création des machines sous l'interface constructeur - activation du système et recherche de panne de niveau 1 sur le système
- Gestion diverse : organisation et coordination de réunions (préparations) - accueil téléphonique - rédaction et mise à jour des documents d'information internet ou de formations sur SmartForestry en général - communication d'informations en interne liées aux systèmes embarquées
- Collaborer avec le personnel des 3 autres sites sur le plan technique et administration technique
- Participer ponctuellement, et si besoin aux foires nationales en France
- Participer aux formations en France

Relations internes et externes : Clients finaux, techniciens internes et externes, partenaires de service, interlocuteurs usine en Suède ou d'autres compagnie de vente de la marque, essentiellement en Europe.

Vos compétences qui feront la différence :
- Vous disposez d'un BTS minimum
- Vous êtes passionné(e) par le machinisme (forestier, agricole ou travaux publics)
- Vous êtes à l'aise avec un PC et les logiciels informatiques
- Vous maîtrisez l'anglais (lu, écrit et parlé)

Qualités :
- Connaissance des outils bureautiques nécessaires (pack office)
- Bonne capacité de communication et de reporting (écrit et oral)
- Rigueur et minutie avec une réelle autonomie
- Sens des priorités et du respect des échéances
- Caractère réactif et à l'écoute
- Importante capacité d'adaptation et surtout d'intégration dans un travail d'équipe

Experience: Débutant accepté

Compétences: Bonnes connaissances en anglais (Lu écrit parlé),Coordinateur(trice) et diplomate,Gestionnaire et rigoureux(se),Anglais,Formation de base Technique (BTS),Aisance relationnelle et sens du service,Excellente connaissance applications pack office,Polyvalent(e), flexible et capable de prioriser,A l'aise avec les nouvelles technologies

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.