Ingénieur de Production Dollar Universe H/F - HELPLINE

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.

Située au coeur du 7ème, l'agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd'hui 150 collaborateurs qui oeuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l'ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l'EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events....

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !Contexte

Au sein de la Direction des Opérations Informatiques, vous jouerez un rôle clé dans la mise en production, le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et l'amélioration continue des systèmes. Vous interviendrez sur l'intégration et l'administration des traitements batch ainsi que des flux de transferts de données.

Vos missions

Intégration & Administration des flux et traitements

- Conception, développement, test et mise en oeuvre des chaînes batch sous Dollar Universe.
- Configuration, automatisation et supervision des flux PESIT/SFTP via Secure Transport.
- Création et maintenance de scripts (PowerShell, Shell Unix/Linux, Perl, DOS, DCL VMS).

Déploiement & Mise en production

- Participation aux montées de version, déploiements applicatifs et tests de pré-production.
- Intégration de nouveaux logiciels en lien avec les équipes de développement et de qualification.
- Rédaction des documents d'exploitation et des fiches réflexes.

Supervision & Gestion de la production

- Pilotage des incidents critiques et suivi des changements liés aux chaînes batch.
- Mise en place et suivi des indicateurs de disponibilité et performance.
- Coordination avec les équipes métiers et applicatives.

Amélioration continue & évolutions techniques

- Proposition de solutions d'automatisation et d'optimisation.
- Anticipation des besoins en ressources (serveurs, stockage, bases de données...).
- Spécification des règles de supervision (Nagios) et évolution de l'environnement technique.

Profil recherché

- Expérience confirmée (minimum 1 an) sur un poste similaire.
- Maîtrise impérative de l'ordonnanceur Dollar Universe (ou produits similaires).
- Connaissance dans la configuration de flux PESIT/SFTP.

Compétences appréciées :

- Outils de déploiement : Octopus Deploy.
- Supervision : Nagios.
- Méthodologie : ITIL.
- Outils de transfert de fichiers : Synchrony Gateway, CFT, Secure Transport.
- Compétences en scripting (PowerShell, Shell, Perl...).

Qualités personnelles :

- Esprit d'analyse, rigueur, autonomie.
- Capacité à documenter.
- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.