Conseiller Accueil Service H/F - Major Consulting

Qui sommes-nous ?

Depuis 10 ans, Major Consulting est LE cabinet de recrutement expert de la mobilité (auto, poids lourds, moto...). Nous accompagnons entreprises et candidats avec une approche humaine et personnalisée.

Notre credo : créer une relation de confiance pérenne.

Rejoindre notre client, c'est intégrer un groupe automobile historique et solide, implanté depuis plus de 50 ans en région parisienne. Un réseau dynamique qui mise sur la proximité, la performance et la stabilité de ses collaborateurs.Le job

Nous recrutons pour notre client un Conseiller Accueil Service (H/F) pour rejoindre l'équipe APV de sa concession située à Créteil (94).

Au du service après-vente, tu es le premier contact du client. Dans ce rôle et en lien étroit avec les Conseillers Clients Services, les Mécaniciens et le chef atelier, tu contribues à la garantie d'un service fiable et une relation client de qualité tout au long du parcours de réparation.

Tes missions

- Accueillir les clients (accueil physique et téléphonique)
- Prendre en compte les besoins clients et orienter ses demandes avec précision et courtoisie,
- Assurer la prise de rendez-vous clients,
- Planifier les interventions dans l'agenda atelier,
- Assurer le suivi administratif des ordres de réparation,
- Communiquer l'avancement des travaux et les délais aux clients
- Gérer le parc véhicules de remplacement,

Pourquoi postuler ?

- CDI temps plein
- Horaires : 08h00-12h00/13h30-18h00, du lundi au vendredi
- Rémunération entre 1900€ et 2200€ bruts (heures supplémentaires comprises) par mois avec variables pouvant atteindre jusqu'à 600€ bruts par mois
- Mutuelle avantageuse
- Rejoins une concession moderne où ton sens du service et ton professionnalisme seront valorisés

Ton profil

Tu disposes impérativement d'au moins deux ans d'expérience en concession automobile sur un poste identique ou équivalent en après-vente automobile.

Tu apprécies le contact direct client.

Ton sens du service, de l'écoute et de la satisfaction client te permettent de te démarquer sur ce poste.

Ton aptitude à communiquer de manière claire et fluide en toutes circonstances est l'un de tes véritables atouts.

Ta rigueur, ta capacité à t'organiser et le respect que tu accordes au procédures font de toi un(e) collaborateur(ice) efficace.

A l'aise dans l'utilisation des outils informatiques , tu maîtrises à minima Word et Excel et un logiciel de planification

Tu veux rejoindre un Groupe familial dynamique ancré dans son territoire qui saura reconnaître tes compétences et évoluer dans une ambiance saine et motivante ?
N'attends plus : envoie ton CV dès aujourd'hui et lance ta carrière avec nous !

Attention : Toutes candidatures ne correspondant pas aux critères mentionnés dans la description du profil ne seront ni étudiées, ni conservées. Nous vous remercions pour votre compréhension.