Conseiller Séjours H/F - Ca Agglo Pays D'issoire

Communauté d'Agglomération du Pays d'IssoirePour l'exercice de sa compétence en matière de promotion touristique, l'établissement recherche un(e) Conseiller(ère) séjours. Placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la Responsable promotion touristique, il/elle assure la satisfaction des visiteurs, la valorisation des acteurs locaux et la qualité des services proposés. Garant(e) de la bonne tenue de l'accueil et de la boutique de l'Office de Tourisme, il/elle intervient sur les actions de communication numérique via les réseaux sociaux de l'Office de Tourisme.

Missions
1. Assurer l'accueil à l'Office de Tourisme et participer à la promotion touristique du pays d'Issoire :
- Accueillir, renseigner et conseiller les visiteurs sur les divers accueils de l'Office de Tourisme et ponctuellement sur des événements promotionnels : enthousiasme, connaissance précise de l'offre touristique du Pays d'Issoire, valorisation des prestataires, saisie statistiques, maitrise des types d'accueil (appel téléphonique, in situ, mail courrier) ;
- Gérer au quotidien l'Office de Tourisme pour qu'il soit le plus accueillant et convivial : agencement, actualisation, approvisionnement, entretien/propreté ;
- Gérer la documentation touristique : mise à jour, distribution, rangement, stock, commande/réassort, bourse aux documents ;
- Gérer la boutique : mise en valeur de la boutique, conseil et ventes des articles, gestion des stocks (commande, inventaire, réassort), tenue de caisse, gestion de la régie de recettes ;
- Assurer la gestion des missions principales d'accueil en backoffice ;
- Apporter son concours à la bonne marche de l'accueil en lien avec les personnels saisonniers.

2. Elaborer des actions de promotion et marketing touristiques pour le territoire :
- Saisir/mettre à jour la base de données en vigueur Apidae : veille, actualisation, campagne annuelle de l'ensemble des offres touristiques du Pays d'Issoire (animation/événement, hébergement, activité, site de visite, etc.) ;
- A partir des attentes des clients et en s'inscrivant dans les axes de la politique touristique régionale et départementale et de la stratégie locale, être force de proposition sur le fond et la forme des actions ;
- Participer à l'élaboration et mise à jour de tout support relevant du quotidien de l'Office de Tourisme.

3. Participer à l'animation des réseaux sociaux de l'Office de Tourisme avec la chargée de projet e-tourisme :
- Proposer des contenus adaptés et pertinents : sujets, visuels ;
- Contribuer à la prise de vues sur le terrain et au traitement/montage ;
- Collaborer à la planification et à la publication.

Poste à pourvoir le 1er janvier 2026

Cycle de travail annualisé, travail les week-ends, vacances scolaires et jours fériés.
Lieu de travail : Issoire, ainsi que déplacements saisonniers sur les offices du territoire communautaire.

Experience: Débutant accepté

Compétences: BTS tourisme,Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoine,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Maitriser la base de données Apidae

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.