Second de Réception en Camping H/F - Domaine d Imbours

village vacances situés en ARDECHEDescription du poste :

À propos de nous

Bienvenue au Domaine d'Imbours, un établissement 4 niché au coeur de l'Ardèche, entre rivières, forêts et villages de caractère.
Avec plus de 800 hébergements (mobil-homes, emplacements, gîtes.), notre camping accueille chaque été des vacanciers venus du monde entier pour vivre une expérience nature, fun et conviviale.

Notre équipe de réception compte 10 personnes motivées, dynamiques et toujours prêtes à offrir un accueil au top. Et cette saison, nous recherchons notre Second-e de Réception, véritable bras droit du Responsable et chef d'ambiance de notre front desk !

Ta mission, si tu l'acceptes :

Accueillir les vacanciers avec ton plus beau sourire (check-in, check-out, renseignements, gestion des arrivées/départs).
Assister le Responsable Réception dans la supervision quotidienne de l'équipe et la coordination avec les autres services.
Participer à la gestion des réservations, facturations et encaissements via notre logiciel de gestion E-Season (formation assurée).
Être la référence pour les clients : infos sur les activités, bons plans Ardèche, coups de coeur locaux.
Contribuer à maintenir une ambiance positive et professionnelle à la réception, même quand le flux s'intensifie.
En résumé : un vrai poste de terrain, de relation et de fun, dans un environnement naturel exceptionnel !

Ton profil

Tu as déjà une expérience en réception (camping, hôtellerie, tourisme).
Tu es à l'aise avec les outils informatiques et la gestion de planning.
Tu maîtrises le français et tu te débrouilles en anglais (le néerlandais, c'est encore mieux ).
Tu es dynamique, souriant-e, rigoureux-se, et tu as un vrai sens du service client.
Tu aimes travailler en équipe et tu sais garder ton calme même en pleine saison !
Disponibilité week-ends, jours fériés et haute saison indispensable.
Si tu as déjà travaillé sur Eseason, tu pars avec une longueur d'avance !

Ce qu'on t'offre

Un poste clé dans un grand camping reconnu de l'Ardèche.
Une équipe soudée et bienveillante de 10 personnes à la réception.
Logement possible sur place.
Rémunération selon profil et expérience, avantages + ambiance de rêve (rivières, soirées, nature et fous rires garantis).
L'opportunité de vivre une belle aventure humaine et professionnelle au soleil ardéchois.

Prêt-e à rejoindre l'aventure ?

Envoie ton CV + quelques lignes sur toi à : ****@****.**

Et prépare-toi à passer un été inoubliable au coeur de l'Ardèche !

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Animer, coordonner une équipe,Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les plannings de réservation,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Optimiser l'organisation de la réception,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement,Eseason

Langues: Anglais exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.